Hootsuite: Một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tích hợp tính toán ghế, xuất bản và nghe
Hootsuite là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội cũ được ra mắt vào năm 2008. 2026-06 đã được sửa đổi thành Hệ điều hành xã hội: bốn mô-đun: kế hoạch phát hành (Perch), hộp thư và dịch vụ khách hàng (Nest), nghe xã hội (Lumen, từ việc mua lại Talkwalker) và nhân viên ủng hộ (Parliament), được kết nối trong loạt bởi trợ lý AI Wisdom. Nó tính phí cho mỗi ghế người dùng, và không có phiên bản miễn phí. gói giới thiệu bắt đầu từ 99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng mỗi năm. Nó phù hợp hơn cho các thương hiệu và nhóm tiếp thị những người cần đặt xuất bản, tương tác, nghe và báo cáo ở một nơi; những người chỉ muốn lập kế hoạch một vài tài khoản thường có các tùy chọn rẻ hơn.
Bút này nhảy đến trang web chính thức Hootsuite . SocialKit có thể sử dụng liên kết liên kết để kiếm tiền trên một số sản phẩm trong tương lai; bao gồm và đánh giá sẽ không thay đổi do đó.
Ai là người thích hợp và ai không thích hợp
phù hợp
- Nhóm tiếp thị thương hiệu cần xuất bản, trả lời DM/thông tin, nghe xã hội và báo cáo trên một nền tảng duy nhất: Tiêu chuẩn bao gồm một hộp nhập thống nhất, tìm kiếm nhanh để nghe từ 7 ngày qua, và 5 điểm tham chiếu đối thủ cạnh tranh.
- Các nhóm với nhiều tài khoản cần tự động hóa: Chuyên gia bắt đầu với tài khoản xã hội không giới hạn, thêm phản hồi tự động và dòng công việc DM, báo cáo tùy chỉnh và lịch trình, 30 ngày tìm kiếm lắng nghe, và 90 ngày dự báo xu hướng.
- Các tổ chức cần sự chấp thuận đa cấp và phân chia dịch vụ khách hàng: Advanced thêm sự chấp thuận nội dung, bình luận nội bộ, giao nhiệm vụ thông điệp và hướng dẫn dựa trên kỹ năng, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, và báo cáo hiệu quả của đội.
- "Large Enterprise: Enterprise cung cấp SSO, giải pháp tuân thủ, nghe nâng cao cho 13 tháng dữ liệu lịch sử, tích hợp Salesforce, và công cụ bảo vệ nhân viên Quốc hội; liên hệ với doanh số cho một đề nghị."
Có thể không thích hợp
- Các cá nhân có lương tâm ngân sách hoặc các nhà giao dịch nhỏ chỉ quản lý một vài tài khoản: Hootsuite không có phiên bản miễn phí và phí cho mỗi ghế người dùng, với giá nhập cảnh cao hơn đáng kể so với các công cụ lập trình nhẹ tính phí cho mỗi kênh.
- Nhóm cần hợp tác đa người nhưng chỉ có ngân sách cho Tiêu chuẩn: Mỗi người bổ sung cần mua thêm một chỗ ngồi; các chức năng hợp tác như dòng phê duyệt và giao thông chỉ có sẵn trong Advanced.
- Người dùng chỉ có giá trị xuất bản và không cần lắng nghe và dịch vụ khách hàng: Giá bao gồm rất nhiều mô-đun mà bạn có thể không sử dụng.
- Đối với những người muốn một bài kiểm tra dài hạn: bài kiểm tra chỉ là 14 ngày, trong đó mỗi tổ chức chỉ có thể đăng giữa 10 và 20 bài đăng mỗi ngày, và không thể lên lịch trong số lượng lớn.
chức năng chính
Tải về và lập kế hoạch (Perch)
- "Multi-platform content calendar with drag-and-drop adjustment and unlimited scheduling" (Ngày lịch nội dung đa nền tảng với điều chỉnh kéo và kéo và lập trình không giới hạn).
- AI tạo ý tưởng bài đăng, nội dung quảng cáo, hashtag và hình ảnh
- Tuyên bố thời gian đăng xuất tốt nhất dựa trên mục tiêu và có thể tự động lên lịch đến thời gian đó
- Hộp lịch (không có sẵn trong quá trình thử nghiệm), Thư viện tài sản và Thư viện nội dung, Công cụ liên kết trang chủ
- Social Media Ad Publishing và lập kế hoạch
- Professional: tự động rút ngắn và theo dõi liên kết, gắn thẻ nội dung gửi đi và tự động thúc đẩy các bài đăng hiệu quả cao
- Advanced: quy trình phê duyệt nội dung, bình luận nội bộ, tạm dừng các bài đăng đã lên lịch; 2026-09 bổ sung phê duyệt song song và gắn thẻ 50 bài đăng cùng lúc
Inbox và Dịch vụ Khách hàng (Nest)
- Câu trả lời thống nhất cho các bình luận công cộng và DM, bao gồm câu trả lời được tiết kiệm, lịch sử cuộc trò chuyện, ghi chú liên hệ và cài đặt giờ kinh doanh
- Professional: tự động trả lời tin nhắn riêng, gợi ý trả lời thông minh bằng AI, tự động gắn nhãn cuộc hội thoại Bắt đầu từ
- Advanced: phân phối tin nhắn, điều hướng theo kỹ năng, cộng tác hộp thư đến, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và thống kê hiệu suất nhóm
- Instagram tự động hóa tin nhắn tư nhân (2026-09 di chuyển từ Perch đến Nest)
- Tích hợp Zendesk, 2026-10 đã đổi thành kết nối OAuth 2.0
Phân tích dữ liệu và báo cáo
- Hàng trăm phương pháp giao thông trả tiền và hữu cơ, bao gồm các mẫu báo cáo và đề xuất cá nhân
- So sánh điểm tham chiếu công nghiệp; điểm tham chiếu cạnh tranh: Tiêu chuẩn 5, bắt đầu từ Professional 20
- Professional: báo cáo có thể tùy chỉnh, gửi và xuất theo lịch trình, và thêm ghi chú
- Advanced: nhiều phương thức xuất dữ liệu hơn, báo cáo có logo riêng và gửi đến hộp thư bên ngoài
- Enterprise: phân bổ mạng xã hội và phân tích ROI; trang web chính thức cho biết phân tích nâng cao (Advanced Analytics) có thể truy cập dữ liệu trang web từ Google Analytics và Adobe Analytics
Nghe Nghe (Lumen)
- Standard: Tìm kiếm thương hiệu, sản phẩm cạnh tranh, chủ đề và các lượt nhắc đến hashtag trong 7 ngày qua, so sánh 2 kết quả nhóm cùng lúc, bao gồm tóm tắt AI, phát hiện đỉnh điểm, phân tích cảm xúc và nhận dạng hình ảnh
- Professional: Tìm kiếm nhanh 30 ngày qua, so sánh 5 nhóm cùng lúc, có thể xuất dữ liệu, và cung cấp dự đoán xu hướng AI lên đến 90 ngày
- Enterprise: 13 dữ liệu lịch sử hàng tháng, nhiều nguồn dữ liệu hơn, nhắc nhở, báo cáo theo lịch trình và giám sát đánh giá thương hiệu
- Trang web chính thức tuyên bố lắng nghe bao gồm 30 mạng xã hội đa dạng và 1.5 tỷ trang web; kể từ 2026 năm, nó có thể theo dõi Threads tài khoản công cộng và 1.5 mười nghìn YouTube tài khoản.
AI Assistant (Wisdom)
- Trong tất cả các kế hoạch: Hỏi câu hỏi về hiệu suất nội dung, đối thủ cạnh tranh, khán giả và xu hướng sử dụng ngôn ngữ tự nhiên
- xuất hiện như một dòng chảy trong Perch, Nest, Lumen, Parliament và phân tích trang bắt đầu từ 2026-10
- Lumen Agent cho phép Wisdom thực hiện tìm kiếm nhanh trực tiếp trong gần 7 ngày lắng nghe mà không cần tài khoản Talkwalker riêng biệt
- Cung cấp các kết nối MCP để quản lý dòng công việc trên phương tiện truyền thông xã hội trong ChatGPT, Claude, Copilot, và Gemini
Sự tích hợp, hợp tác và tính năng doanh nghiệp
- Trang web chính thức tuyên bố có nhiều sự tích hợp 100
- Tất cả các kế hoạch hỗ trợ tổ chức các thành viên theo bộ phận, quản lý các giấy phép, và thiết lập thông báo
- Enterprise: đăng nhập một lần SSO, các giải pháp tuân thủ tùy chỉnh, tích hợp Salesforce
- Enterprise: công cụ ủng hộ nhân viên Parliament (trước đây là Amplify), nơi nhân viên có thể chia sẻ nội dung thương hiệu đã được kiểm duyệt
Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ
Bảng sau được biên soạn từ trang tích hợp, trang chức năng phân tích và trang gói tiêu chuẩn của Hootsuite "Không xác nhận" có nghĩa là trang web chính thức cho xác minh này không đề cập đến nó, điều này không có nghĩa là nó rõ ràng không được hỗ trợ. 30 mạng xã hội và các trang web, không được liệt kê riêng biệt trong bảng dưới đây.
| nền tảng | Lập trình phát hành | Analytics | Inbox tương tác |
|---|---|---|---|
| Hỗ trợ | Hỗ trợ (bao gồm quảng cáo trả tiền) | Hỗ trợ | |
| Hỗ trợ (Posts, Reels, Carousels, Stories) | Hỗ trợ (bao gồm quảng cáo trả tiền) | Hỗ trợ, bao gồm tự động hóa DM | |
| X（Twitter） | Hỗ trợ | Hỗ trợ | Hỗ trợ, có thể lọc và hướng dẫn các cuộc trò chuyện bằng các thuật ngữ tìm kiếm |
| Hỗ trợ | Hỗ trợ (bao gồm quảng cáo trả tiền) | Hỗ trợ | |
| TikTok | Hỗ trợ | Hỗ trợ | Hỗ trợ |
| YouTube | Hỗ trợ | Hỗ trợ | Không xác nhận |
| Threads | Hỗ trợ | Hỗ trợ | Hỗ trợ |
| Hỗ trợ | Hỗ trợ | Không xác nhận | |
| Bluesky | Hỗ trợ | Không xác nhận | Không xác nhận (có thể được theo dõi qua Listening) |
| Không áp dụng | Không xác nhận | Hỗ trợ nhận và trả lời tin nhắn | |
| Google Business Profile | Không xác nhận | Không xác nhận | Hỗ trợ (các đánh giá của Google có thể được theo dõi như đã đề cập trên trang web chính thức) |
Giá và phương pháp tính toán
Giá là đô la Mỹ và được tính phí cho mỗi chỗ ngồi người dùng. Mỗi người dùng có một chỗ ngồi và có thể được mua theo yêu cầu. Giá mặc định hiển thị trên trang giá là giá hàng năm, được chuyển đổi thành giá hàng tháng cho mỗi người dùng khi thanh toán hàng năm, ngoại trừ thuế; Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp và Advanced cũng có thể được thanh toán hàng tháng. Trang web chính thức cho biết giá đơn hàng hàng tháng được thanh toán hàng năm thấp hơn so với thanh toán hàng tháng.
| “Hành trình” | Giá hàng năm (đối với mỗi người dùng mỗi tháng) | Tài khoản xã hội | Nội dung bổ sung Core |
|---|---|---|---|
| Standard | $99 | 10 | Tạp chí lịch sử, sáng tạo AI, hộp nhập thống nhất, 7 ngày nghe qua, và 5 đánh giá cạnh tranh |
| Professional | $199 | bất kỳ | 30 ngày lắng nghe và 90 ngày dự báo xu hướng, 20 điểm tham chiếu đối thủ cạnh tranh, phản hồi tự động và dòng công việc, báo cáo tùy chỉnh |
| Advanced | $399 | bất kỳ | Sự chấp thuận và hợp tác nội dung, phân phối và hướng dẫn thông điệp, báo cáo hiệu quả nhóm, báo cáo thương hiệu |
| Enterprise | Quotes tùy chỉnh | bất kỳ | SSO, Giải pháp Tuân thủ, Lắng nghe Nâng cao, Phân bổ & ROI, Tích hợp Salesforce, Parliament |
- Giá hàng tháng: 2026-11-10 Xem trang giá trong trình duyệt, thẻ chỉ hiển thị $99, $199, $399 mỗi người dùng mỗi tháng (các báo cáo báo cáo hàng năm, ngoại trừ thuế); không có báo cáo hàng tháng trên trang, cũng không có số tiền hàng tháng được liệt kê; FAQ xác nhận báo cáo hàng tháng là có thể nhưng với giá đơn vị cao hơn; trang này không thể đoán số cụ thể.
- Trial: Standard, Professional, và Advanced tất cả đều có một thử nghiệm miễn phí 14 ngày; Enterprise yêu cầu một yêu cầu demo.
- Phương pháp thanh toán: Visa, Mastercard, Discover, JCB thẻ tín dụng, và PayPal; Doanh nghiệp thanh toán hàng năm có thể phát hành hóa đơn, có thể được thanh toán qua thẻ tín dụng, kiểm tra, chuyển giao dây, hoặc ACH.
- Giảm giá: Các tổ chức phi lợi nhuận có thể thưởng thức giảm giá trên một số kế hoạch, tùy theo yêu cầu.
- Các chỗ ngồi: Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp và Advanced được mua từ 1 chỗ ngồi; Số ghế doanh nghiệp được tùy chỉnh theo hợp đồng.
- Ưu đãi: 2026-11-10 Có một biểu tượng "Sales Sale" ở đầu trang giá khi truy cập, nói rằng gói tiêu chuẩn là 50% giảm. Đây là một sự kiện thời gian hạn chế. Các điều khoản và thời hạn cụ thể chưa được xác minh lần này.
Ngày xác minh giá: 2026-11-10, nguồn là trang giá Hootsuite (bao gồm dữ liệu cấu trúc trang và FAQ) và trang gói tiêu chuẩn.
Giới hạn và biện pháp phòng ngừa
- Không có phiên bản miễn phí; các kế hoạch trả tiền cung cấp một bài kiểm tra miễn phí 14 ngày, và một khi bài kiểm tra kết thúc, tính toán sẽ bắt đầu tự động.
- Trong giai đoạn thử nghiệm, mỗi tổ chức chỉ có thể gửi 10 đến 20 bài đăng mỗi ngày (tùy thuộc vào kế hoạch) và không thể thực hiện lịch trình tổng số.
- Standard có thể kết nối lên đến 10 tài khoản mạng xã hội; nếu vượt quá, bạn cần nâng cấp lên Professional.
- Tất cả các kế hoạch tự phục vụ đều được đánh giá theo chỗ ngồi của người dùng; trang web chính thức cho biết một số chức năng cần nhiều chỗ ngồi để sử dụng.
- Trang gói Standard có các tuyên bố không nhất quán về phạm vi tương tác: một chỗ nói rằng Standard có thể tương tác trên Facebook, Instagram, X, LinkedIn, và trong danh sách tính năng của hộp thư chung (unified inbox) lại liệt kê Threads, TikTok, Google Business Profile, và WhatsApp.
- Trung tâm trợ giúp Hootsuite không thể truy cập công khai vào thời điểm xác minh này, và các hạn chế chi tiết của mỗi nền tảng (như tài khoản cá nhân Instagram, loại video YouTube) không thể được xác nhận từ tài liệu trợ giúp.
Giá trên trang giá Hootsuite được phân phối năng động bởi khu vực bởi một kịch bản. Trang dữ liệu cấu trúc và FAQ cho thấy rằng tiêu chuẩn 99 USD, chuyên nghiệp 199 USD, và Advanced 399 USD là giá được tính cho mỗi người dùng mỗi tháng và hàng năm, nhưng số tiền thanh toán hàng tháng không được cung cấp; các loại tiền tệ khác có thể được hiển thị khi truy cập từ các khu vực khác nhau. Trung tâm trợ giúp không thể truy cập vào thời điểm này. chi tiết nền tảng được áp dụng cho trang tiếp thị chính thức trang web. Xin vui lòng tham khảo tính sẵn có thực tế trong tài khoản của bạn.
Update mới nhất
- Tính đến cuối năm, bản cập nhật tổng hợp: Perch đồng bộ phê duyệt và thẻ nhãn, Nest hỗ trợ WhatsApp coexistence, Lumen thêm nguồn dữ liệu mới và nghiên cứu xu hướng, Hootsuite Academy thêm chứng nhận Social OS.
- Việc tích hợp Nest và Zendesk được chuyển sang xác thực OAuth 2.0, và các ticket vẫn có thể được tạo từ cuộc hội thoại sau khi API Token bị hủy kích hoạt.
- Wisdom xuất hiện trên mỗi trang mô-đun dưới dạng lối vào nổi, và Lumen Agent đã trực tuyến. Bạn có thể thực hiện lắng nghe và tìm kiếm trong Wisdom trong gần 7 ngày.
- Planner có thể gắn thẻ hàng loạt lên đến 50 bài đăng cùng lúc; Lumen có thể giám sát bất kỳ tài khoản Threads công khai nào; Parliament ra mắt MCP cho các nhà quản lý nội dung.
- Inbox có thể được lọc, định tuyến và xuất khẩu bởi X thuật ngữ tìm kiếm kích hoạt các cuộc trò chuyện.
- Instagram Cài đặt tự động hóa tin nhắn tư nhân đã được di chuyển từ Perch đến Nest, và trạng thái vẫn có thể được xem trong bản xem trước bài đăng của Planner.
- Báo cáo hiệu suất sau bao gồm dữ liệu sau cấp cho các hồ sơ Threads và LinkedIn; thư viện nội dung công cộng YouTube của Lumen bao gồm 1.5 mười ngàn tài khoản.
- Các nền tảng đã được đổi tên là Social OS, được chia thành bốn ứng dụng: Perch, Nest, Parliament, và Lumen, kết nối với nhau bởi trợ lý AI Wisdom.
Được rút ra từ Hootsuite Trang chính thức 'What's New' và blog cập nhật sản phẩm, theo thứ tự lịch sử ngược lại.
FAQ
Có phiên bản miễn phí của Hootsuite không?
Hootsuite chỉ cung cấp một bài kiểm tra miễn phí 14 ngày; một khi bài kiểm tra kết thúc, nó sẽ tự động chuyển sang một đăng ký trả tiền.
$ 99 mỗi người dùng mỗi tháng được viết trên trang giá là một khoản thanh toán hàng tháng?
Không. Dữ liệu có cấu trúc và FAQ trên trang web chính thức cho biết đây là giá hàng tháng được tính toán trên một cơ sở hàng năm, ngoại trừ thuế. Giá đơn vị cho thanh toán hàng tháng cao hơn, số tiền cụ thể được áp dụng trên trang thanh toán.
Sự khác biệt giữa “công việc xã hội” và “thị trí” của Hootsuite là gì?
Tài khoản xã hội là các trang chủ hoặc tài khoản truyền thông xã hội được kết nối, chẳng hạn như một Instagram Tài khoản hoặc A Facebook Trang chủ; Tiêu chuẩn cho phép 10 , Chuyên nghiệp và trên không giới hạn. một chỗ ngồi là một người có thể đăng nhập để sử dụng Hootsuite - 1 chỗ ngồi mỗi người, trả tiền mỗi chỗ ngồi.
Cách lựa chọn giữa Standard và Professional?
Nếu bạn không có hơn 10 tài khoản và chủ yếu tập trung vào lập kế hoạch, phản hồi và báo cáo cơ bản, tiêu chuẩn là đủ. nếu bạn cần hơn 10 tài khoản, phản hồi DM tự động, báo cáo tùy chỉnh và lập kế hoạch, 30 ngày tìm kiếm lắng nghe, hoặc dự báo xu hướng, chọn Chuyên nghiệp.
Hootsuite bao gồm việc nghe xã hội?
Bắt đầu với Standard, bạn có thể sử dụng Lumen để tìm kiếm 7 ngày qua các đề cập và thực hiện phân tích cảm xúc; chuyên nghiệp kéo dài đến 30 ngày và có thể được xuất khẩu; 13 tháng dữ liệu lịch sử và nhiều nguồn dữ liệu khác thuộc về Enterprise.
Hootsuite có giao diện Trung Quốc?
Các trang chính thức được xác minh lần này không đề cập đến một giao diện Trung Quốc; trang web chính thức cung cấp tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và các phiên bản ngôn ngữ khác.
Hootsuite có một chương trình liên kết?
Chương trình liên kết chính thức được vận hành thông qua nền tảng Impact; một ủy ban một lần về 20 % doanh thu tháng đầu tiên được thanh toán khi khách hàng mới nâng cấp lên một kế hoạch tiêu chuẩn trả tiền; Advanced cao hơn nhưng tỷ lệ không được tiết lộ; thời gian cookie là: 90 ngày; yêu cầu ứng dụng và đánh giá. SocialKit hiện tại Hootsuite Link là một chuyển hướng trang web chính thức tiêu chuẩn.
Nguồn thông tin
- Hootsuite Trang chủ chính thức
- Hootsuite Giá trang (màu, so sánh chức năng, FAQ)
- Hootsuite Trang gói tiêu chuẩn
- Hootsuite Trang tích hợp mạng xã hội
- Hootsuite Trang chức năng phân tích dữ liệu
- Hootsuite What's New update trang
- Tổng hợp của phần ba cập nhật Hootsuite 2026
- Hootsuite 2026-09 Cập nhật sản phẩm
- Chương trình liên kết Hootsuite
Trang trên đã được truy cập tại 2026-11-10.Tính năng, gói và các khu vực có sẵn có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào, vui lòng tham khảo trang web chính thức.