Hootsuite: Platform manajemen media sosial yang mengintegrasikan penghitungan tempat duduk, penerbitan dan mendengarkan
Hootsuite adalah platform manajemen media sosial lama yang diluncurkan di 2008. 2026-06 telah diubah menjadi OS sosial: empat modul: perencanaan pelancaran (Perch), kotak masuk dan layanan pelanggan (Nest), pendengaran sosial (Lumen, dari perolehannya Talkwalker) dan advokasi karyawan (Parliament), yang terhubung dalam seri oleh asisten AI Wisdom. Ini dikenakan biaya per tempat duduk pengguna, dan tidak ada versi gratis. paket pengenalan dimulai pada $ 99 per pengguna per bulan per tahun. lebih cocok untuk merek dan tim pemasaran yang perlu menempatkan penerbitan, interaksi, pendengaran dan laporan di satu tempat; individu yang hanya ingin merancang beberapa akun biasanya memiliki pilihan yang lebih murah.
Tombol ini melompat ke situs resmi Hootsuite. SocialKit dapat menggunakan link afiliasi untuk mendapatkan komisi pada beberapa produk di masa depan; inklusi dan ulasan tidak akan berubah karena ini.
Siapa yang cocok untuk, dan siapa yang tidak
Cocok
- Tim pemasaran merek yang perlu penerbitan, DM/comment menjawab, mendengarkan sosial, dan melaporkan pada satu platform: Standar termasuk inbox terpadu, cepat pencarian untuk mendengarkan dari terakhir 7 hari, dan 5 Pesaing benchmarks.
- Tim dengan banyak akun yang membutuhkan otomatis: profesional dimulai dengan akun sosial yang tak terbatas, menambahkan jawaban otomatis dan aliran kerja DM, disesuaikan dan laporan terjadwal, 30 hari pencarian mendengarkan, dan 90 hari-hari perkiraan tren.
- Organisasi yang membutuhkan persetujuan tingkat multi dan divisi layanan pelanggan: Peningkatan menambahkan persetujuan konten, komentar internal, tugas pesan dan keterampilan routing, survei kepuasan pelanggan, dan laporan efisiensi tim.
- "Large Enterprise: Enterprise menyediakan SSO, solusi pematuhan, pendengaran lanjutan selama 13 bulan data sejarah, integrasi Salesforce, dan alat advokasi karyawan parlemen; kontak penjualan untuk kutipan."
Tidak bisa sesuai
- Orang yang sadar anggaran atau pedagang kecil yang mengelola hanya beberapa rekening: Hootsuite tidak memiliki versi gratis dan biaya per kursi pengguna, dengan harga entri jauh lebih tinggi dari alat penjadwalan ringan yang mengisi per saluran.
- Tim yang membutuhkan kolaborasi multi-orang tetapi hanya memiliki anggaran untuk Standar: Setiap orang tambahan membutuhkan membeli kursi tambahan; fungsi kolaboratif seperti aliran dan tugas pesan hanya tersedia di Tingkat Lanjutan.
- Pengguna yang hanya menghargai penerbitan dan tidak perlu mendengarkan dan layanan pelanggan: Harga termasuk banyak modul yang mungkin tidak digunakan.
- Bagi mereka yang ingin ujian jangka panjang: ujian hanya 14 hari, selama yang setiap organisasi hanya dapat menyiarkan antara 10 dan 20 posting per hari, dan tidak dapat merancang secara besar-besaran.
Fungsi utama
Perancangan dan Perancangan (Perch)
- "Kalendar konten multi-platform dengan penyesuaian drag-and-drop dan jadwal tak terbatas."
- AI menghasilkan ide postingan, copywriting, tagar, dan gambar
- Menyarankan waktu posting terbaik berdasarkan tujuan dan dapat secara otomatis jadwal waktu tersebut
- Bulk Scheduling (tidak tersedia selama ujian), Perpustakaan Aset dan Perpustakaan Konten, Alat Link Homepage
- Media Sosial Advertising dan Jadual
- Professional: secara otomatis memperpendek dan melacak tautan, menandai konten keluar, dan secara otomatis mempromosikan postingan berperforma tinggi
- Advanced: alur persetujuan konten, komentar internal, menjeda postingan terjadwal; 2026-09 menambahkan persetujuan paralel dan tag 50 postingan sekaligus
Inbox dan Layanan Pelanggan (Nest)
- Jawaban yang belum ditegaskan kepada publik dan DM, termasuk jawaban yang tersimpan, riwayat percakapan, catatan kontak, dan pengaturan jam kerja
- Professional: balas otomatis ke pesan pribadi, saran balasan cerdas AI, pelabelan percakapan otomatis Mulai dari
- Advanced: distribusi pesan, perutean berdasarkan keahlian, kolaborasi kotak masuk, survei kepuasan pelanggan, dan statistik efisiensi tim
- Instagram otomatisasi pesan pribadi (2026-09 dipindahkan dari Perch ke Nest)
- Integrasi Zendesk, 2026-10 berubah menjadi koneksi OAuth 2.0
Analisis Data dan Laporan
- Ratusan metrik lalu lintas berbayar dan organik, termasuk template laporan dan saran yang disesuaikan
- Perbandingan standar industri; kompetitor benchmark: Standar 5 , Mulai dari Profesional 20
- Professional: laporan yang dapat disesuaikan, pengiriman dan ekspor terjadwal, serta penambahan catatan
- Advanced: lebih banyak metode ekspor, laporan dengan logo sendiri, dan pengiriman ke kotak masuk eksternal
- Enterprise: Atribusi media sosial dan analisis ROI; situs web resmi menyatakan bahwa analisis tingkat lanjutnya (Advanced Analytics) dapat mengakses data situs web dari Google Analytics dan Adobe Analytics
Pendengaran Sosial (Lumen)
- Standard: Cari merek, produk pesaing, topik, dan penyebutan tagar dalam 7 hari terakhir, bandingkan hasil 2 grup sekaligus, termasuk ringkasan AI, deteksi puncak, analisis sentimen, dan pengenalan gambar
- Professional: Cari dengan cepat 30 hari terakhir, bandingkan 5 grup sekaligus, dapat diekspor, dan menyediakan prediksi tren AI hingga 90 hari
- Enterprise: 13 data historis Bulanan, lebih banyak sumber data, pengingat, laporan terjadwal, dan pemantauan evaluasi merek
- Situs resmi menuntut mendengarkan meliputi 30 jaringan sosial dan 1.5 miliar situs web; sejak 2026 tahun, ia dapat memantau Threads akun publik dan 1.5 sepuluh ribu YouTube akun.
AI Assistant (Wisdom)
- Termasuk dalam semua rencana: Tanya pertanyaan tentang kinerja konten, pesaing, penonton, dan tren menggunakan bahasa alami
- Terlihat sebagai entri yang mengalir di Perch, Nest, Lumen, Parliament dan halaman analisis mulai dari 2026-10
- Lumen Agent memungkinkan Wisdom melakukan pencarian cepat secara langsung terhadap hampir 7 hari pemantauan tanpa memerlukan akun Talkwalker terpisah
- Menyediakan konektor MCP untuk mengelola aliran kerja media sosial di ChatGPT, Claude, Copilot, dan Gemini
Integrasi, Kolaborasi, dan Feature Enterprise
- Situs resmi menuntut memiliki lebih dari 100 integrasi
- Semua rencana mendukung organisasi anggota oleh departemen, mengelola izin, dan pengaturan pemberitahuan
- Enterprise: SSO single sign-on, solusi kepatuhan khusus, integrasi Salesforce
- Enterprise: Alat advokasi karyawan Parliament (sebelumnya Amplify), di mana karyawan dapat membagikan konten merek yang telah dimoderasi
Platform media sosial yang didukung
Jadual berikut disusun dari halaman integrasi, halaman fungsi analisis dan halaman paket standar dari situs resmi Hootsuite. "Unconfirmed" berarti bahwa halaman situs resmi untuk verifikasi ini tidak menyebutnya, yang tidak berarti bahwa jelas tidak didukung. pendengaran sosial juga mencakup lebih dari 30 jaringan sosial dan situs web, tidak disenaraikan secara individu dalam tabel di bawah.
| Platform | Jadual Release | Analisis | Inbox Interaksi |
|---|---|---|---|
| didukung | Mendukung (termasuk iklan berbayar) | didukung | |
| Mendukung (Posts, Reels, Carousels, Stories) | Mendukung (termasuk iklan berbayar) | Dukungan, termasuk DM otomatisasi | |
| X（Twitter） | didukung | didukung | Mendukung, dapat menyaring dan mengarahkan percakapan dengan istilah pencarian |
| didukung | Mendukung (termasuk iklan berbayar) | didukung | |
| TikTok | didukung | didukung | didukung |
| YouTube | didukung | didukung | Tidak disahkan |
| Threads | didukung | didukung | didukung |
| didukung | didukung | Tidak disahkan | |
| Bluesky | didukung | Tidak disahkan | Tidak disahkan (boleh ditelusuri melalui Mendengarkan) |
| Tidak berlaku | Tidak disahkan | Mendukung menerima dan mengembalikan pesan | |
| Profil Bisnis Google | Tidak disahkan | Tidak disahkan | Mendukung (penghargaan Google dapat diikuti seperti yang disebutkan di situs resmi) |
Harga dan metode penghitungan
Harga adalah dalam USD dan dikenakan biaya per kursi pengguna.Setiap pengguna memiliki satu kursi dan dapat dibeli atas permintaan.Harga default yang ditampilkan pada halaman harga adalah harga tahunan, yang ditukar menjadi harga bulanan per pengguna ketika membayar tahunan, dengan pengecualian pajak; Standard, Professional, dan Advanced juga dapat dibayar bulanan.Laman web resmi menyatakan bahwa harga unit bulanan yang dibayar tahunan lebih rendah dari pembayaran bulanan.
| “Rencana” | Harga tahunan (per pengguna per bulan) | Akun Sosial | Kandungan tambahan |
|---|---|---|---|
| Standard | $99 | 10 | Penerbitan yang dijadwalkan, penciptaan AI, kotak masuk bersatu, 7 hari terakhir mendengarkan, dan 5 penilaian kompetitor |
| Professional | $199 | Setiap | 30 hari mendengarkan dan 90 hari prediksi tren, 20 peserta benchmarks, otomatis menjawab dan bekerja laporan disesuaikan |
| Advanced | $399 | Setiap | Kelulusan dan kolaborasi konten, distribusi pesan dan routing, laporan efisiensi tim, laporan branding |
| Enterprise | Keterangan Keterangan | Setiap | SSO, Solusi Kepatuhan, Pemantauan Tingkat Lanjut, Atribusi & ROI, Integrasi Salesforce, Parliament |
- Harga bulanan: 2026-11-10 Melihat halaman harga di browser, kartu hanya menunjukkan $99, $199, $399 per pengguna per bulan (notasi tahunan, kecuali pajak); tidak ada tahunan tanggul di halaman, dan tidak ada jumlah bulanan yang disenaraikan; FAQ mengkonfirmasi tahunan tanggul mungkin tetapi pada harga unit yang lebih tinggi; halaman ini tidak berspekulasi pada angka tertentu.
- Percobaan: Standar, Profesional, dan Tingkat Lanjut semuanya memiliki 14 Hari bebas percobaan; Enterprise membutuhkan permintaan demo.
- Metode pembayaran: Visa, Mastercard, Discover, kartu kredit JCB, dan PayPal; Bayaran tahunan perusahaan dapat mengeluarkan invois, dapat dibayar melalui kartu kredit, cek, transfer kabel, atau ACH.
- Discount: Organisasi non-profit yang layak dapat menikmati diskon pada rencana tertentu, di bawah permohonan.
- Tempat duduk: Standar, Profesional, dan Advanced dibeli mulai dari 1 tempat duduk; jumlah tempat duduk perusahaan disesuaikan per kontrak.
- Promosi: 2026-11-10 Ada banner "Penjualan Kecelakaan" di bagian atas halaman harga saat mengunjungi, mengatakan bahwa paket standar adalah 50% off. Ini adalah acara waktu terbatas. Terma dan waktu tertentu tidak disahkan saat ini.
Tarikh verifikasi harga: 2026-11-10, sumbernya adalah halaman harga Hootsuite (termasuk halaman berstruktur data dan FAQ) dan halaman paket standar.
Batasan dan Pencegahan
- Tidak ada versi gratis; rencana yang dibayar memberikan ujian gratis 14 hari, dan setelah ujian selesai, penghitungan akan dimulai secara otomatis.
- Selama masa percobaan, setiap organisasi hanya bisa posting 10 ke 20 postingan per hari (beredar pada rencana) dan tidak dapat melakukan penjadwalan massal.
- Standard dapat menghubungkan hingga 10 akun sosial; jika melebihi, Anda perlu upgrade ke Professional.
- Semua rencana self-service disarankan untuk setiap tempat duduk pengguna; situs resmi menyatakan bahwa beberapa fungsi membutuhkan beberapa tempat duduk untuk digunakan.
- Halaman paket Standard memiliki pernyataan yang tidak konsisten tentang cakupan interaksi: di satu tempat disebutkan bahwa Standard dapat berinteraksi pada Facebook, Instagram, X, LinkedIn, dan kotak masuk terpadu dalam daftar fitur mencantumkan Threads, TikTok, Google Business Profile, dan WhatsApp.
- Pusat Bantuan Hootsuite tidak tersedia secara umum pada saat verifikasi ini, dan pembatasan rinci dari setiap platform (seperti akun pribadi Instagram, jenis video YouTube) tidak dapat disahkan dari dokumen Bantuan.
Harga pada halaman harga Hootsuite ditampilkan secara dinamis berdasarkan wilayah oleh skrip. Data terstruktur halaman dan FAQ menunjukkan bahwa Standard 99 dolar AS, Professional 199 dolar AS, dan Advanced 399 dolar AS adalah harga yang ditagih per pengguna per bulan dan per tahun, tetapi jumlah pembayaran bulanan tidak disebutkan; mata uang lain mungkin ditampilkan saat diakses dari wilayah berbeda. Pusat bantuan tidak dapat diakses saat ini. Detail platform tunduk pada halaman pemasaran situs web resmi. Silakan merujuk pada ketersediaan aktual di akun Anda.
Pemutakhiran terakhir
- Dilancarkan kuartal ketiga update ringkasan: Perch paralel kelulusan dan tag batch, Nest mendukung WhatsApp coexistence, Lumen menambahkan sumber data baru dan penelitian trend, Hootsuite Academy menambahkan sertifikasi Social OS.
- Integrasi Nest dan Zendesk diubah menjadi autentikasi OAuth 2.0, dan tiket masih dapat dibuat dari percakapan setelah API Token dinonaktifkan.
- Wisdom muncul di setiap halaman modul sebagai pintu masuk mengambang, dan Lumen Agent sudah online. Anda dapat melakukan listening dan pencarian di Wisdom selama hampir 7 hari.
- Planner dapat menandai batch hingga 50 postingan sekaligus; Lumen dapat memantau akun Threads publik apa pun; Parliament meluncurkan MCP untuk manajer konten.
- Inbox dapat difilter, diarut, dan diekspor oleh X istilah pencarian yang memicu percakapan.
- Instagram Pengaturan otomatisasi pesan pribadi telah dipindahkan dari Perch ke Nest, dan status masih dapat dilihat dalam Preview Post Planner.
- Laporan kinerja post termasuk data post-level untuk Threads dan LinkedIn profil; perpustakaan konten publik Lumen YouTube meliputi 1.5 sepuluh ribu akun.
- Platform ini telah ditandai kembali sebagai Social OS, dibagi menjadi empat aplikasi: Perch, Nest, Parliament, dan Lumen, saling terhubung oleh asisten AI Wisdom.
Diperoleh dari Hootsuite halaman resmi 'Apa yang Baru' dan blog update produk, dalam urutan kronologis terbalik.
FAQ
Apakah ada versi gratis dari Hootsuite?
Hootsuite hanya menyediakan 14 hari percobaan gratis; setelah percobaan berakhir, ia akan secara otomatis beralih ke langganan yang dibayar.
Apakah US$99 per pengguna per bulan yang ditulis di halaman harga adalah pembayaran bulanan?
No. Data terstruktur dan FAQ di situs resmi menyatakan bahwa ini adalah harga bulanan yang dikira berdasarkan tahunan, kecuali pajak. harga unit untuk pembayaran bulanan lebih tinggi, jumlah tertentu diatur pada halaman cek.
Apa perbedaan antara “konten sosial” dan “tempat duduk” dari Hootsuite?
Konten sosial adalah halaman rumah media sosial atau akun yang terhubung, seperti Instagram Akun atau A Facebook Home Page; Standard memungkinkan untuk 10 , Profesional dan di atas tidak terbatas. kursi adalah orang yang dapat log masuk untuk menggunakan Hootsuite 1 kursi per orang, dibayar per kursi.
Bagaimana cara memilih antara Standard dan Professional?
Jika Anda tidak lebih dari 10 akun dan terutama fokus pada penjadwalan, jawaban, dan laporan dasar, Standar sudah cukup. 10 Akun, otomatis DM menjawab, disesuaikan dan dijadwalkan laporan, 30 hari dari mendengarkan pencarian, atau perkiraan tren, pilihlah Profesional.
Apakah Hootsuite termasuk pendengaran sosial?
Bermula dengan Standard, Anda dapat menggunakan Lumen untuk mencari 7 hari terakhir dari pernyataan dan melakukan analisis perasaan; Profesional diperpanjang hingga 30 hari dan dapat diekspor; 13 bulan data sejarah dan lebih banyak sumber data milik Enterprise.
Apakah Hootsuite memiliki antarmuka Cina?
Halaman resmi yang diperiksa kali ini tidak menyebutkan interaksi Cina; situs resmi menyediakan versi bahasa Inggris, Spanyol, dan bahasa lainnya.
Apakah Hootsuite memiliki program afiliasi?
Ya. program afiliasi resmi dijalankan melalui Platform Impact; komisi satu waktu 20% dari pendapatan bulan pertama dibayar ketika pelanggan baru menaik taraf ke rencana standar yang dibayar; Advanced lebih tinggi tetapi ratus tidak didedahkan; durasi cookie adalah 90 hari; membutuhkan aplikasi dan review. SocialKit link Hootsuite adalah standar situs resmi redirect.
Sumber informasi
- Hootsuite situs resmi
- Hootsuite Halaman harga (paket, perbandingan fungsi, FAQ)
- Hootsuite Halaman paket Standar
- Hootsuite halaman integrasi jaringan sosial
- Hootsuite Data Analisa fungsi halaman
- Hootsuite Halaman pembaruan Apa yang Baru
- Ringkasan pembaruan kuartal ketiga Hootsuite 2026
- Hootsuite Pembaruan produk 2026-09
- Hootsuite Program afiliasi
Halaman di atas diakses di 2026-11-10.Fungsi, paket dan area yang tersedia dapat disesuaikan pada bila-bila masa, silakan rujuk ke situs resmi.