Sprout Social : 통합 소셜 미디어 관리 및 고객 서비스 플랫폼은 한 번에 계산
Sprout Social는 예약 게시, 통합 편지함(Smart Inbox), 작업 지시서, 데이터 보고서, 소셜 리스닝 및 임직원 옹호(Employee Advocacy)를 동일한 플랫폼에 제공합니다. 요금은 사용자 수(시트)를 기준으로 합니다. 모든 사용자는 동일한 패키지에 있어야 합니다. 주로 다인 협업, 고객 서비스 프로세스 및 관리 보고가 필요한 브랜드와 에이전시 팀을 대상으로 합니다. 게시 예약만 필요한 개인 크리에이터나 소규모 팀에게는 진입 장벽과 비용이 높을 수 있습니다.
이 버튼은 Sprout Social 공식 웹 사이트로 이동합니다. SocialKit은 미래에 일부 제품에 대한 수수료를 얻기 위해 파트너 링크를 사용할 수 있습니다.
누구에게 적합하고 누구에게 적합하지 않습니까?
적합한
- 브랜드 팀은 자신의 인박스 및 고객 서비스 작업 흐름을 통합해야합니다 : 표준은 스마트 인박스, 사례 및 리뷰 관리를 제공하여 여러 플랫폼에서 동료들에게 의견, DM 및 메모를 중앙화하고 할당 할 수 있습니다.
- 많은 계좌를 관리하는 기관 및 다중 브랜드 기업을 위해: 전문은 무제한 사회 프로필을 제공하고 메시지 태그, 경쟁자 및 지불 콘텐츠 보고서를 포함합니다.
- 고객 서비스 또는 CRM 시스템에 소셜 미디어를 통합하고자하는 팀의 경우: 가격 페이지에서는 Sprout API가 Advanced에서 시작하여 HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics 365 등의 통합과 함께 사용할 수 있음을 보여줍니다; 도움말 센터는 Salesforce, Zendesk, Shopify 등의 통합을 별도로 목록합니다.
- 계정 보안 및 인력 관리 요구 사항을 가진 기업의 경우: 모든 계획은 두 가지 요인 인증, 프로필에 의한 액세스 제어 및 소셜 플랫폼 암호 공유 할 필요가 없음을 지원합니다; 2026-09에서 시작하여, 그것은 SCIM을 통해 자동 사용자 공급 및 소모를 지원합니다.
- 사회적 듣기 및 직원 지원과 같은 확장 모듈이 필요한 팀: 듣기, 프리미엄 애널리틱스 및 직원 지원은 표준 또는 고급 계획에서 별도로 구입할 수 있습니다.
적합하지 않을 수 있습니다
- 예산 의식 개별 창조자 및 프리랜서: 영구 무료 버전이 없습니다; 가장 낮은 Essentials 월간 계획은 99 USD / 좌석 (평균 79 USD / 월 연간 계획).
- 많은 사람들과 함께 팀이지만 고정 예산: 청구는 좌석을 기반으로하고, 추가 사용자는 추가 패키지 요금을 지불 할 것입니다; 모든 사용자는 같은 패키지에 있어야하며, 일부 사람들은 낮은 패키지를 사용할 수 없습니다.
- Essentials를 구입하지만 의견과 개인 메시지에 응답해야하는 팀: 도움말 센터는 Essentials가 Smart Inbox, Cases, 리뷰, 채팅봇, 승인 및 작업 흐름을 포함하지 않는다고 지적합니다.
- 추가 모듈의 비용을 확인하고자하는 팀: 소셜 듣기, 프리미엄 애널리즘 및 직원 변호사와 같은 추가 모듈의 가격은 공식 웹 사이트에 공개되지 않으며 판매에 연락해야합니다.
- Xiaohongshu, Douyin, WeChat과 같은 국내 플랫폼에 초점을 맞춘 팀: 이 플랫폼은 공식 웹 사이트에 나열되지 않으며 이 검증을 지원하는 센터입니다.
주요 기능
게시 및 콘텐츠 계획
- 협력 콘텐츠 일정, 멀티 자료 멀티 플랫폼 동시 게시, 프로젝트, 멀티 이미지 및 비디오 게시 (모든 계획)
- Sprout Queue 자동 대기열: 일일 대기 가능한 메시지 수: Essentials/Standard 10, Professional 20, Advanced 30
- ViralPost 최적의 전송 시간: 공식 웹사이트에 따르면 16주간 오디언스 데이터를 분석하여 게시 시간을 추천합니다.
- 내장된 사진 편집기, 해시 태그 제안, 위치 태그, AI 생성 alt 텍스트 (모든 계획)
- 위기 시대에 사용되는 모든 일정 또는 단일 클릭으로 ⁇ 은 메시지를 중지합니다.
- 자산 도서관, Canva, Bynder, Adobe Experience Manager, Adobe Express, Dropbox, Google 드라이브에서 가져올 수 있습니다.
- SproutLink 링크 홈페이지, UTM 링크 추적, 캠페인 계획, 제품 태그가 포함된 소셜 이커머스 게시물
- Facebook 및 Instagram 유료 광고 홍보 (모든 패키지)
상호 작용 및 고객 서비스 (표준에서)
- Smart Inbox 통합 인박스: 댓글, 개인 메시지, 언급을 중앙 집중식으로 처리, Essentials 미포함
- 케이스 작업 지시 할당 및 상태 추적; 2026-10부터 새로 할당된 작업 지시가 실시간으로 표시됩니다. 자동 할당은 Advanced 및 Enterprise로 제한됩니다.
- 리뷰 관리: Google 비즈니스 프로필, Glassdoor, Yelp, Facebook, Google Play, Apple App Store 등
- 메시지 태그 (프로젝트에서 시작), 채팅봇 (보트 건축가)
- Advanced: 인박스 및 리뷰 감성 분석, 메시지 급증 알림, AI 최적화 답장, 팀 효율성 및 고객 서비스 보고서
데이터 분석 및 보고서
- 그룹, 프로필 및 단일 포스트 레벨 보고서, 크로스 플랫폼 요약 보고서, PDF/CSV에서 다운로드할 수 있습니다 (모든 계획)
- Google Analytics 보고서 vs 맞춤 날짜
- Professional: 경쟁 제품 보고서, 라벨 보고서, 유료 콘텐츠 보고서 시작 가격
- Premium Analytics 추가 모듈: 맞춤형 필터, 대화형 차트, 공유 가능한 링크가 포함된 보고서. 2026-10부터 개별 구성 요소에 대해 독립적인 날짜 범위를 설정할 수 있습니다.
사회적 청취 (Add-on)
- Smart Categories는 주제를 자동으로 분류하고, 감정을 추적 및 점수화하며, 수량 또는 감정 변화 알림을 제공합니다.
- 2026-09에서 시작하여 AI가 듣기 질문을 생성하도록 자연 언어를 사용할 수 있습니다 (경쟁 제품 분석 주제는 아직 지원되지 않습니다)
- 2026-11에서 시작하여 최대 3 테마 변경 카드는 매일 홈 페이지 다스크판에 밀어 넣습니다.
- Standard 이상의 패키지에는 "Brand Keyword Monitoring"에 대한 추가 할당량이 있습니다: Standard 및 Professional은 그룹당 10, Advanced는 20, Essentials는 포함되지 않음
AI 어시스턴트 Trellis 및 AI Assist
- Trellis: 편지함 브리핑, 경쟁사 대비 보고서 요약, 답장 초안 작성 및 게시물 변형; 좌석당 매월 100 포인트 무료
- Trellis Plus: 좌석당 월 1,000 포인트, 연간 결제 $28, 월 결제 좌석당 월 $35, 일부 사용자만 구매 가능
- AI Assist 기능(대체 텍스트, 최적화된 게시물, 추천 태그 등)은 Trellis 포인트를 소모하지 않습니다.
통합 및 보안
- 모든 계획: Slack, Bitly, Canva, Dropbox, Google Drive, Google Analytics, Reddit, 등
- Advanced 시작 사항: Sprout API, HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics 365; Sprout 공개 API는 2026-11-03부터 시작하며, 계정당 분당 60회 요청 제한이 적용됩니다.
- 2가지 인증, 프로필에 대한 액세스 제어, 소셜 플랫폼 암호 공유 할 필요가 없습니다; 기업은 SSO 구성 지원을 제공합니다.
- iOS 및 Android 모바일 앱 (모든 계획)
- 고객 서비스: 모든 계획에는 24/5 온라인 채팅 및 전화 지원이 포함되어 있습니다.
지원되는 소셜 미디어 플랫폼
Sprout Social 도움말 센터 '어떤 소셜 프로필이 연결될 수 있는지', '어떤 종류의 게시물이 게시될 수 있는지', 그리고 공식 웹사이트 통합 페이지에서 작성된 '노트' 열에는 주요 지원되지 않은 항목이나 사전 요구 사항이 나열되어 있습니다.
| 플랫폼 | 연결할 수 있는 계정 유형 | Sprout에 게시될 수 있는 콘텐츠 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 홈 페이지 (개인 홈 페이지는 지원되지 않습니다) | "사진, 비디오, 롤, 링크 프리비전, 평면 텍스트" | 라이브 방송, 이벤트 및 스토리를 보내지 못합니다; 메신저 메시지는 입력 상자로 이동합니다. | |
| 상업 번호만 | 단일 이미지, 비디오, 롤, 카루셀 (최대 10 이미지), 스토리 | 스토리, 스티커와 같은 편집은 모바일 앱 펌프를 통해 완료해야 합니다; 라이브 스트리밍 및 설문 조사 지원되지 않습니다. | |
| X | 계좌 | 텍스트, 최대 4 이미지, GIF, 비디오, 링크 사전 보기 | 투표, 텍스트 메시지 또는 공간을 지원하지 않습니다. |
| 회사 페이지, 표시 페이지, 개인 정보 | 텍스트, 이미지, 비디오, 링크, PDF 문서 | 투표, 라이브 방송, 활동을 지원하지 않습니다; LinkedIn 그룹을 지원하지 않습니다. | |
| TikTok | 계좌 (직접적으로 비즈니스 계좌에만 게시) | 비디오, 사진 포스트 | 모바일 앱을 통해 TikTok 음악을 사용하여 비디오 및 스토리를 편집해야 하는 사용자. |
| YouTube | 브랜드 계정 | 비디오, 짧은 | 플레이리스트, 사진 게시물 및 퀘이스는 지원되지 않습니다. |
| 계좌 | 비디오 피인, 비디오 피인 | 다중 이미지 핀 및 쇼핑 핀은 지원되지 않습니다. | |
| Threads | 계좌 | 텍스트, 단일 이미지, 비디오, 카루셀 (최대 20 이미지) | 투표를 지지하지 않는다 |
| Bluesky | 계좌 | 텍스트, 1–4 이미지, 1 비디오, 1 링크 | 인용 게시물 지원되지 않습니다; 모바일 앱 게시 할 수 없습니다 |
| Snapchat | 공공 프로필만 | Spotlight (세로형 동영상), Stories | 개인 계정 지원되지 않습니다; 모바일 앱을 보내지 않습니다 |
| 사용자 프로필, 관리하는 하위 섹션 | 자신의 홈 페이지에 게시하거나 사용자 또는 하위 레드 디트에 가입 | Subreddit로 게시할 수 없으며 모바일 앱에 게시할 수 없습니다. | |
| Google 비즈니스 프로필 | 비즈니스 위치 | What's New 게시물 (텍스트 + 사진), 이벤트 게시물 | 비디오, 제품 및 할인 게시물은 지원되지 않습니다. |
| WhatsApp 정보 | 메시지 대화의 주요 | 공식 웹사이트의 통합 페이지에 따르면 WhatsApp 메시지가 관리되고 스마트 인박스에서 응답할 수 있습니다. |
가격 및 청구 방법
가격은 USD, 매일 (사용자 당) 가격, 모든 사용자 같은 패키지에 표시됩니다. 가격 페이지에 표시되는 기본 가격은 매년 지불 한 평균 월간 가격입니다 (중요 $79, 표준 $199, 전문 $299, 고급 $399), 이는 월간 지불 가격이 아닙니다; 월간 지불 가격에 대해, 가격 페이지 FAQ "년간 지불과 월간 지불 사이의 차이"를 참조하십시오.
| ‘계획’ | 매월 (회원 / 매월) | 월간 평균 연간 임금 (월간 좌석 당) | 사회적 프로필 | 주요 추가 콘텐츠 |
|---|---|---|---|---|
| Essentials | $99 | $79 | 5 | 게시, 일정, 일정, 최고의 보내기 시간, 게시 및 데이터 보고서, Trellis; 포함되지 않습니다 스마트 인박스, 승인 |
| Standard | $249 | $199 | 5 | 통합 인박스 및 협력 도구, 키워드 및 위치 모니터링, 리뷰 관리 |
| Professional | $399 | $299 | 모든 | 메시지 태그, 경쟁자/ 태그/수수료 콘텐츠 보고서, AI 포스트 최적화. |
| Advanced | $499 | $399 | 모든 | AI 최적화 답장, 인박스 및 리뷰 감성 분석, Sprout API 및 고객 서비스 시스템 통합, 팀 효율성 및 고객 서비스 보고서, 메시지 급증 알림 |
| Enterprise | 연락 판매 | 연락 판매 | 모든 | 사용자 지정 계획, 전용 탑승 및 구현 서비스, SSO 구성 지원 및 우선 순위 지원 |
- 할인: 가격 페이지에서는 연간 청구가 월간보다 저렴하다는 점을 지적하고, 표준 및 고급은 −20%로 표시되며, 전문은 −25%로 표시됩니다.
- 시험: 30일 무료 시험, 가격 페이지에 신용 카드가 필요하지 않음을 나타냅니다; 시험 후에, 당신은 계획을 선택하고 지불 정보를 입력해야, 또는 당신은 무료 데모를 예약 할 수 있습니다.
- Trellis Plus (AI 포인트 확장): 연간 결제 시 좌석당 월 $28, 월 결제 시 좌석당 월 $35, 모든 패키지에서 인앱 구매 가능, 초과 요금 없음.
- 추가 모듈: 프리미엄 분석, 듣기, 직원 변호사 및 전문 서비스는 모두 공식 웹 사이트에 공개되지 않은 가격으로 별도의 구매를 위해 사용할 수 있습니다; Influencer 마케팅 및 NewsWhip는 독립적 인 제품이며 Sprout 계획이 필요하지 않습니다.
- 비영리 할인: 가격 페이지는 미국 비영리에 해당하며 전문 및 고급에 적용됩니다.
- 지불 방법: 가격 페이지에 있는 FAQ는 신용카드 및 PayPal을 목록하고; 도움말 센터는 신용카드, ACH 또는 체크 청구서를 목록하고, ACH, 체크 및 전송은 사전 지불 연간 구독에만 적용된다고 지정합니다.
가격 확인 날짜: 2026-11-10, 출처는 Sprout Social 가격 페이지 (팩 카드, 기능 비교 테이블 및 FAQ) 및 도움 센터 "Sprout Social 가격을 이해" (2026-10-26에 의해 업데이트), "기본 계획".
제한 및 예방 조치
- 사회 프로필 제한: 기본 및 표준 각각 5, 전문 및 위는 무제한; 추가 프로필이 구독에서 구입할 수 있다면 초과 (세부 사항을 참조 하십시오 도움말 센터; 가격 공개되지 않습니다).
- 계산에 포함된 데이터 유형은 X, Facebook 홈 페이지, LinkedIn 회사 페이지 및 프로필, TikTok, Instagram, Pinterest, YouTube, Threads, Bluesky, WhatsApp; 리뷰 플랫폼의 각 위치도 포함되어 있습니다.
- Instagram는 비즈니스 계정만 지원하며 개인 계정은 연결할 수 없습니다; YouTube는 반드시 브랜드 계정이어야 합니다; Snapchat는 공개 프로필(Public Profile)만 지원하며, 연결 시 이 프로필의 직접 로그인 자격 증명이 필요합니다.
- Sprout: Facebook 라이브, 이벤트 및 스토리, Instagram 라이브 및 포르, X 포르, 위협 및 공간, LinkedIn 포르, 라이브 및 이벤트, YouTube 플레이리스트 및 이미지 게시물, Bluesky 인용 게시물.
- 모바일 앱은 Snapchat, Reddit, 및 Bluesky로 게시하는 것을 지원하지 않습니다; 웹 버전을 사용하십시오.
- Reddit: 사용자로서 자신의 홈 페이지에만 게시하거나 가입한 하위 레드티트를 게시할 수 있습니다.당신은 한 번에 여러 하위 레드티트에 게시할 수 없습니다; 입력 상자에 응답하려면 관리 하위 레드티트와 사용자 프로필에 동시에 연결해야합니다.
- Bluesky Smart Inbox에 대한 코멘트 입력은 현재 미국 데이터 센터에서만 사용할 수 있으며, Sprout 내에서 코멘트를 삭제할 수 없습니다.
- 추가 모듈 (듣기, 프리미엄 애널리틱스, 직원 변호사, 전문 서비스)은 표준 또는 더 높은 요구 사항을 요구하고 별도로 청구됩니다.
"공식 웹 사이트 페이지에 여러 불일치가 있습니다 : 도움말 센터의 "어떤 소셜 프로필이 연결될 수 있는지" 목록에는 Reddit, Snapchat 및 Google 비즈니스 프로필이 포함되지 않지만 동일한 도움말 센터의 포스트 타입 설명과 공식 통합 페이지 모두이 세 가지를 나열합니다; 포스트 타입 설명 목록은 지원되는 "Facebook 프로필 설문 조사"를 포함하고, 같은 페이지의 FAQ는 Facebook 설문 조사가 지원되지 않습니다; 지불 방법은 가격 페이지 (PayPal 포함)와 도움말 센터 (PayPal을 언급하지 않는) 사이에 다릅니다.
최근 업데이트
- 소셜 듣기 추가 듣기 고점 : 듣기 주제 볼륨, 감정, 새로운 키워드 등의 변형에 대한 일일 스캔, 다이어트에 최대 3 해석 카드를 밀어 넣어, 하나의 클릭으로 Trellis 추적으로 변환 할 수 있습니다.
- Instagram 단일 게시물 조회수 및 상호작용 수치는 자연 유입 + 유료 + 교차 게시된 Reels의 합계를 Facebook 기준으로 조정하며, 2020년 전의 과거 게시물까지 소급 적용됩니다.
- Sprout 공개 API 제한은 계정당 분당 60회 요청입니다. 초과 시 429가 반환되며, 남은 할당량 응답 헤더가 추가됩니다.
- Premium Analytics의 My Reports는 개별 구성 요소에 대해 독립적인 날짜 범위를 설정할 수 있으며, 모든 보고서의 날짜 선택기에 새로운 6 프리셋이 추가되었습니다.
- Bluesky 코멘트는 Smart Inbox (미국 데이터 센터, 표준 및 위)에 입력하여 응답, 좋아, 숨기고 차단할 수 있습니다.
- 실시간 티켓 배정: 새로 배정된 사례는 신선하지 않고 나타납니다; 표준 및 위에 사용할 수 있습니다.
- Smart Inbox는 @로 프로필이 언급된 LinkedIn 메시지를 지원하며, Standard 이상 플랜에서 사용 가능합니다.
- 사회적 듣기 지원은 AI를 통해 듣기 질문을 생성하기 위해 자연 언어를 사용합니다.
- SCIM 자동 사용자 관리(Okta, Microsoft Entra ID)가 공식 출시되었습니다.
Sprout Social 도움 센터 출시 노트 (2026 년 9 - 11 개월), 반대 시간 순서로 추출.
FAQ
Sprout Social의 무료 버전이 있나요?
공식 웹사이트는 30일 무료 시험을 제공하고 가격 페이지는 신용 카드가 필요하지 않으며 시험이 끝나면 지불 계획을 선택하거나 데모를 먼저 예약할 수 있습니다.
Sprout Social 비용은 얼마인가요?
매월 (사용자 당) 좌석에 따라, 모든 사용자는 같은 계획에 있습니다. 월간 지불: 기본 $99, 표준 $249, 전문 $399, 고급 $499; 연간 지불의 월간 평균은 $79, $199, $299, $399 각각, 전체 연간 상승을 요구합니다. 기업은 판매에 연락해야합니다. 계획을 초과하는 사회 프로파일 및 추가 모듈은 별도로 청구됩니다.
가격 페이지에있는 $199은 월간 지불 가격입니까?
기본적으로 가격 페이지는 연간 지불에서 변환되는 좌석당 평균 월간 가격을 표시합니다. 249 한 달에 한 번씩 좌석을
Essentials와 Standard 중 무엇을 선택해야 하나요?
둘 다 5 소셜 프로필에만 연결할 수 있습니다. Essentials는 게시, 일정 및 기본 보고서만 포함하지만 통합 인포, 작업 명령, 평가 및 승인을 포함하지 않습니다. 댓글 및 개인 메시지에 응답하고, 여러 사람들과 협력하거나, Sprout에서 키워드 모니터링을 수행해야하는 경우 표준으로 시작해야합니다.
Sprout Social는 어떤 플랫폼을 지원하나요?
도움말 센터에 나열된 게시 플랫폼에는 Facebook, Instagram (비즈니스 계정만), X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky, Snapchat (공공 프로필만), Reddit 및 Google 비즈니스 프로필이 포함되어 있습니다; WhatsApp 및 Facebook 메신저는 주로 입력 메시지로 사용됩니다.
사회적 청취에 대해 추가로 지불해야합니까?
예. 듣는 것은 표준 계획 및 위에 대해 별도로 구입해야하는 추가 모듈입니다; 가격은 공식 웹 사이트에 공개되지 않습니다.
Trellis란 무엇이며 추가 비용이 발생하나요?
Trellis는 편지함 브리핑, 보고서 요약, 답장 초안 작성을 수행할 수 있는 Sprout의 AI 어시스턴트입니다. 각 좌석에는 매월 100개의 무료 포인트가 포함됩니다. 더 많은 포인트가 필요한 경우 Trellis Plus를 구매할 수 있습니다 (1,000 포인트/좌석/월, 연간 결제 $28, 월 결제 $35). AI Assist 기능은 포인트를 소비하지 않습니다.
Sprout Social은 기관 또는 참조 프로그램이 있습니까?
공식 웹 사이트에 공개된 파트너 계약은 주요 등록 모델을 사용합니다 : 파트너 포털에 등록하고 승인 한 고객이 거래를 완료 한 후, 15%, 20%, 또는 25%의 첫 해 계약 가치가 수준에 따라 얻어집니다. SocialKit의 현재 Sprout Social 버튼은 표준 공식 웹 사이트 리디렉션입니다.
정보원
- Sprout Social 공식 웹사이트 홈
- Sprout Social 가격 페이지 (패키지, 기능 비교표, FAQ)
- Sprout Social 게시 기능 페이지
- Sprout Social 인터랙티브 기능 페이지
- Sprout Social 통합 페이지
- Sprout Social Essentials 패키지 페이지
- 도움 센터 : 필수 계획
- 도움 센터 : 이해 Sprout Social 가격
- 도움말 센터 : 어떤 소셜 프로필이 연결될 수 있는지
- 도움말 센터 : 어떤 종류의 게시물이 게시 될 수 있습니까?
- 도움말 센터: Reddit 지원 FAQ
- 도움말 센터: Snapchat 프로필 연결
- Release Notes：November 2026
- Release Notes：October 2026
- Release Notes：September 2026
- Sprout Social Partnership Program
- Sprout Social 파트너 계약
- Sprout Social 웹사이트 이용 약관
위 페이지는 2026-11-10로 접근했습니다. 기능, 패키지 및 사용 가능한 영역은 언제든지 수정될 수 있습니다.