Sprout Social: Geïntegreerd platform voor beheer van sociale media en klantenservice, gefactureerd per stoel
Sprout Social Zet geplande releases, uniforme inbox (Smart Inbox) en werkorders, datarapporten, social listening en werknemersbelangen op hetzelfde platform. De kosten zijn gebaseerd op het aantal gebruikers (zitplaatsen). Alle gebruikers moeten zich in hetzelfde pakket bevinden. Het is vooral gericht op merken en bureauteams die samenwerking tussen meerdere personen, klantenserviceprocessen en managementrapportage vereisen; individuele makers of kleine teams die alleen berichten hoeven in te plannen, zullen de drempel en de kosten hoog vinden.
Deze knop springt naar de Sprout Social officiële website. SocialKit kan gebruik maken van affiliate links om commissies te verdienen op sommige producten in de toekomst; inclusie en beoordelingen zal niet veranderen als gevolg van deze.
Voor wie het geschikt is en niet
Geschikt
- Merkteams die hun inbox- en klantenserviceworkflows moeten verenigen: Standard biedt Smart Inbox, Cases en review management, zodat u opmerkingen, DM's en vermeldingen van meerdere platforms kunt centraliseren en toewijzen aan collega's.
- Voor agentschappen die veel rekeningen en multi-brand bedrijven beheren: Professional biedt onbeperkt sociale profielen en omvat bericht tagging, concurrent, en betaalde content rapporten.
- Voor teams die sociale media willen integreren in klantenservice of CRM-systemen: De prijslijst toont aan dat Sprot API beschikbaar is vanaf Advanced, samen met integraties voor HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics 365, enz.; het Help Center geeft een aparte lijst van integraties voor Salesforce, Zendesk, Shopify, enz.
- Voor bedrijven met eisen voor accountbeveiliging en personeelsbeleid: Alle plannen ondersteunen twee-factor authenticatie, toegangscontrole op profiel, en geen behoefte om sociale platformwachtwoorden te delen; vanaf 2026-09 ondersteunt het automatisch het voorzien van gebruikers via SCIM via Okta en Microsoft Entra ID.
- Teams die uitgebreide modules nodig hebben zoals sociale luister- en werknemersadvocaat: Luisteren, Premium Analytics en Employee Advocatey kunnen apart worden gekocht in Standaard of hogere plannen.
Mogelijk niet geschikt
- Budgetbewuste individuele makers en freelancers: Er is geen permanente gratis versie; de laagste Essentials maandelijkse plan is 99 USD per zetel (veroudering 79 USD per maand op een jaarplan).
- Een team met een groot aantal mensen maar een vast budget: facturering is gebaseerd op stoelen en voor elke extra gebruiker geldt een extra pakkettoeslag; alle gebruikers moeten hetzelfde pakket gebruiken, en sommige mensen kunnen geen lagere pakketten gebruiken.
- Teams die alleen Essentials kopen maar moeten reageren op opmerkingen en privéberichten: Het helpcentrum stelt dat Essentials geen Smart Inbox, Cases, beoordelingen, chatbots, noch goedkeuring en workflow omvat.
- Voor teams die de kosten van add-on modules willen bevestigen: Prijzen voor add-on modules zoals Social Listening, Premium Analytics en Employee Advocatey worden niet bekendgemaakt op de officiële website en vereisen contact met de verkoop.
- Een team dat zich richt op binnenlandse platforms zoals Xiaohongshu, Douyin en WeChat: deze platforms staan niet vermeld op de officiële website en het helpcentrum van deze verificatie.
Hoofdfuncties
Publicatie en contentplanning
- Gezamenlijke inhoudskalender, gelijktijdig publiceren van meerdere materialen en meerdere platforms, concepten, publiceren van meerdere afbeeldingen en video's (alle pakketten)
- Sprout Queue automatische wachtrij: het aantal berichten dat per dag in de wachtrij kan worden geplaatst: Essentials/Standard 10, Professional 20, Advanced 30
- Beste verzendtijd voor ViralPost: de officiële website zegt dat het 16 wekelijkse doelgroepgegevens analyseert om de posttijd aan te bevelen
- Ingebouwde foto-editor, hashtag-suggesties, locatietags, AI gegenereerde alt-tekst (alle plannen)
- Pauzeer alle geplande of in de wachtrij geplaatste berichten met één klik, gebruikt in tijden van crisis
- Asset Library, kan importeren vanaf Canva, Bynder, Adobe Experience Manager, Adobe Express, Dropbox, Google Drive
- SproutLink-linkstartpagina, UTM-linktracking, campagneplanning, sociale e-commerceberichten met producttags
- Facebook en Instagram beschikt over betaalde verwarming (alle pakketten)
Interactie en klantenservice (vanaf Standaard)
- Smart Inbox uniforme inbox: gecentraliseerde verwerking van opmerkingen, privéberichten, vermeldingen, Essentials niet inbegrepen
- Toewijzing van werkorders en statustracering van cases; nieuw toegewezen werkorders verschijnen in realtime vanaf 2026-10; automatische toewijzing is beperkt tot Advanced en Enterprise
- Beoordelingsbeheer: Google Business Profile, Glassdoor, Yelp, Facebook, Google Play, Apple App Store, enz.
- Berichten (beginnen met Professional), Chatbot (Bot Builder).
- Geavanceerd: sentimentanalyse van inbox en recensie, herinnering aan berichtenstorm, AI-geoptimaliseerd antwoord, teamefficiëntie en klantenservicerapport
Gegevensanalyse en -rapportage
- Groeps-, profiel- en single-post rapporten, cross-platform samenvattingen, downloadbaar in PDF/CSV (alle plannen)
- Google Analytics-rapport versus aangepaste datums
- Professional: rapport over concurrerende producten, labelrapport, rapport over betaalde inhoud Van
- Premium Analytics add-on module: aangepaste filters, interactieve grafieken, rapporten met deelbare links; onafhankelijke datumbereiken kunnen worden ingesteld voor afzonderlijke componenten vanaf 2026-10
Sociale luister (Toevoegen)
- Slimme categorieën categoriseren automatisch onderwerpen, volgen en scoren van emoties, herinneringen aan volume- of emotieverandering
- Vanaf 2026-09 kan natuurlijke taal worden gebruikt om AI luisterquery's te laten genereren (onderwerpen voor concurrerende productanalyses worden nog niet ondersteund)
- Vanaf 2026-11 worden dagelijks maximaal 3 onderwerpwijzigingskaarten naar het startpaginadashboard gepusht.
- Er zijn aanvullende quota voor 'Merkzoekwoordmonitoring' voor pakketten van Standard en hoger: 10 voor elke groep van Standard en Professional, 20 voor Advanced, en niet inbegrepen voor Essentials
AI-assistent Trellis en AI Assist
- Trellis: Inbox-briefings, rapportsamenvattingen versus concurrentie, antwoorden opstellen en berichtvariaties; gratis bij 100 punten per stoel per maand
- Trellis Plus: 1,000 punten per stoel per maand, jaarlijkse betaling $28, maandelijkse betaling $35/stoel/maand, kan alleen door sommige mensen worden gekocht
- AI Assist-functies (alternatieve tekst, geoptimaliseerde berichten, aanbevolen tags, enz.) verbruiken geen Trellis-punten
Integraties en veiligheid
- Alle plannen: Slack, Bitly, Canva, Dropbox, Google Drive, Google Analytics, Reddit, enz.
- Geavanceerd starten: Sprout API, HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics 365; De openbare API van Sprout vanaf 2026-11-03 heeft een uniforme limiet per account van 60 verzoeken per minuut
- tweefactorauthenticatie, toegangscontrole per profiel, geen noodzaak om wachtwoorden voor sociale platforms te delen; Enterprise biedt hulp bij SSO-configuratie
- mobiele iOS- en Android-app (alle abonnementen)
- Klantenservice: Alle plannen zijn inclusief 24/5 online chat en telefoon ondersteuning
Ondersteunde sociale mediaplatforms
Gecompileerd van Sprout Social Help Center 'Welke sociale profielen kunnen worden aangesloten', 'Welke soorten berichten kunnen worden gepubliceerd', en de officiële website integratie pagina. De kolom 'Notes' bevat belangrijke niet-ondersteunde items of voorwaarden.
| Platforms | Accounttypen die kunnen worden gekoppeld | Content die in Sprout gepubliceerd kan worden | Omschrijving |
|---|---|---|---|
| Homepagina (persoonlijke homepage wordt niet ondersteund) | "Afbeeldingen, video's, Reels, linkvoorvertoningen, platte tekst" | Kan geen live-uitzendingen, evenementen en verhalen verzenden; Messenger-berichten gaan naar de inbox | |
| Alleen handelsnummer | Enkele afbeelding, video, Rollen, carrousel (tot 10 afbeeldingen), Verhalen | Verhalen met stickers moeten worden ingevuld via mobiele app push; live streaming en polls worden niet ondersteund | |
| X | Rekeningen | Tekst, tot 4 afbeeldingen, GIF, video, link preview | Ondersteunt geen stemmen, sms-berichten of spaties |
| Bedrijfspagina, weergavepagina, persoonlijke informatie | Tekst, afbeeldingen, video, links, PDF-documenten | Ondersteunt geen stemmen, live-uitzendingen, activiteiten; ondersteunt de LinkedIn groep niet | |
| TikTok | Rekeningen (alleen direct publiceren voor bedrijfsrekeningen) | Video, afbeeldingsposten | Gebruikers die video's en verhalen moeten bewerken met TikTok muziek, enz., via de mobiele app. |
| YouTube | Merkaccount | Video, Shorts | Afspeellijsten, fotoposts en quizzen worden niet ondersteund |
| Rekeningen | Statische afbeeldingsspeld, videospeld | Pins met meerdere afbeeldingen en winkelpins worden niet ondersteund | |
| Threads | Rekeningen | Tekst, enkele afbeelding, video, draaimolen (tot 20 afbeeldingen) | Ondersteunt geen stemmen |
| Bluesky | Rekeningen | Tekst 1 – 4 afbeeldingen, 1 video's, 1 links | Quote-berichten worden niet ondersteund; mobiele apps kunnen niet posten |
| Snapchat | Alleen openbaar profiel | Spotlight (verticale video), Verhalen | Persoonlijk account wordt niet ondersteund; mobiele app kan niet verzenden |
| Gebruikersprofielen, subsecties die u beheert | Plaats berichten op uw eigen startpagina als gebruiker of als geabonneerde subsectie | Kan niet posten als subreddit; kan niet posten op mobiele app | |
| Google-bedrijfsprofiel | Bedrijfslocatie | Wat is er nieuw berichten (tekst + afbeeldingen), evenementberichten | Video-, product- en kortingsposts worden niet ondersteund |
| WhatsApp informatie | Voornamelijk berichtinteractie | De integratiepagina van de officiële website stelt dat WhatsApp berichten kunnen worden beheerd en beantwoord in de Smart Inbox |
Prijs en factureringsmethode
Prijzen zijn in USD, per stoel (per gebruiker) per maand, alle gebruikers met hetzelfde pakket. De standaardprijs die op de prijspagina wordt weergegeven, is de gemiddelde maandelijkse prijs die jaarlijks wordt betaald (Essentials $79, Standard $199, Professional $299, Advanced $399), wat niet de maandelijkse betalingsprijs is; voor de maandelijkse betalingsprijs verwijzen wij u naar de prijspagina FAQ "Het verschil tussen jaarlijkse betaling en maandelijkse betaling". Jaarlijkse betalingen vereisen een eenmalige vooruitbetaling voor de gehele abonnementsperiode.
| "Plannen" | Maandelijks (per zetel/maand) | Maandelijks gemiddelde voor het jaarlijkse salaris (per zetel per maand) | Sociale profielen | Voornamelijk toegevoegde inhoud |
|---|---|---|---|---|
| Essentials | $99 | $79 | 5 stuks | Publiceren, plannen, kalender, beste verzendtijd, post- en gegevensrapporten, Trellis; omvat niet Smart Inbox, goedkeuring |
| Standard | $249 | $199 | 5 stuks | Unified inbox en samenwerkingsinstrumenten, trefwoord en locatiebewaking, review management |
| Professional | $399 | $299 | Geen limiet | Berichten tags, concurrent/tag/paid content rapporten, AI post optimalisatie. |
| Advanced | $499 | $399 | Geen limiet | AI-geoptimaliseerde antwoorden, analyse van inbox- en recensie-sentiment, Sprout API en integratie van klantenservicesysteem, teamefficiëntie en klantenservicerapporten, herinnering aan berichtengolf |
| Enterprise | Verkoop | Verkoop | Geen limiet | Aangepaste plannen, speciale onboarding- en implementatiediensten, SSO-configuratieondersteuning en prioritaire ondersteuning |
- Korting: De prijspagina merkt op dat jaarlijkse facturering goedkoper is dan maandelijks; Standaard en Advanced zijn gemarkeerd op −20%, en Professional is gemarkeerd op −25%.
- Proef: 30 dagen gratis proefversie, de prijspagina staat dat er geen creditcard nodig is; na de proefperiode moet u een plan selecteren en betalingsinformatie invoeren, of u kunt een gratis demo boeken.
- Trellis Plus (AI-puntenuitbreiding): $ 28/stoel/maand op jaarbasis, $ 35/stoel/maand op maandbasis, alle pakketten beschikbaar voor in-app-aankoop, geen extra kosten.
- Extra modules: Premium Analytics, Luisteren, Employee Advocacy, en Professional Services zijn allemaal beschikbaar voor afzonderlijke aankoop, met prijzen niet bekendgemaakt op de officiële website; Influencer Marketing en NewsWhip zijn onafhankelijke producten en vereisen geen Spruitplan.
- Non-profit korting: De prijspagina staat voor US non-profitorganisaties en geldt voor Professional en Advanced.
- Betalingsmethoden: Veelgestelde vragen op de prijslijst van creditcards en PayPal; Help Center geeft creditcards, ACH, of controleer facturen, en specificeert dat ACH, check, en overboekingen alleen van toepassing zijn op prepaid jaarlijkse abonnementen.
Prijsverificatiedatum: 2026-11-10, bron is de Sprout Social prijspagina (pakketkaart, functievergelijkingstabel en veelgestelde vragen) en helpcentrum "Inzicht in Sprout Social prijzen" (bijgewerkt door 2026-10-26), "Essentials Plan". De prijs is exclusief belasting, het werkelijke bedrag is afhankelijk van de afrekenpagina of verkoopofferte.
Beperkingen en voorzorgsmaatregelen
- De limiet voor sociaal profiel: Essentials en Standaard hebben elk 5, Professioneel en hoger is onbeperkt; extra profielen kunnen worden gekocht in het abonnement indien deze worden overschreden (zie Help Center voor details; prijzen niet bekendgemaakt).
- Soorten gegevens die in de telling zijn opgenomen X , Facebook homepages LinkedIn bedrijfspagina's en -profielen; TikTok , Instagram , Pinterest , YouTube , Threads , Bluesky , WhatsApp ; elke locatie op het evaluatieplatform is ook inbegrepen. Ad-accounts en Google Analytics zijn niet inbegrepen.
- Instagram ondersteunt alleen zakelijke accounts en kan niet worden gekoppeld aan persoonlijke accounts; YouTube moet een merkaccount zijn; Snapchat ondersteunt alleen openbare profielen (Public Profile) en de directe inloggegevens van dit profiel zijn vereist bij het verbinden.
- Kan niet worden gepubliceerd via Spruit: Facebook Live, Events and Stories, Instagram Live and Polls, X Polls, Threads and Spaces, LinkedIn Polls, Live and Events, YouTube Playlists and Image posts, Bluesky Quote posts.
- De mobiele app ondersteunt niet het publiceren van Snapchat, Reddit, en Bluesky; gebruik alstublieft de webversie.
- Reddit: Je kunt als gebruiker alleen op je eigen startpagina of op geabonneerde subreddits posten. Je kunt niet tegelijkertijd op meerdere subreddits posten; om in uw inbox te kunnen reageren, moet u tegelijkertijd verbinding maken met de beheerde subreddits en gebruikersprofielen.
- Bluesky Het invoeren van opmerkingen in Smart Inbox is momenteel alleen beschikbaar in Amerikaanse datacenters, en opmerkingen kunnen niet worden verwijderd binnen Sprout.
- Aanvullende modules (Luisteren, Premium Analytics, Employee Advocate, Professional Services) vereisen Standaard of hoger en worden afzonderlijk gefactureerd.
"Er zijn verschillende inconsistenties op de officiële websitepagina's: de lijst "Welke sociale profielen kunnen worden aangesloten" bevat geen Reddit, Snapchat, en Google Business Profile, maar dezelfde Help Center's posttype beschrijving en de officiële integratie pagina beide lijst van deze drie; de post type beschrijving lijsten "Facebook profiel polls" zoals ondersteund, terwijl de FAQ op dezelfde pagina zegt Facebook polls worden niet ondersteund; betalingsmethoden verschillen tussen de prijspagina (inclusief PayPal) en de Help Center (die PayPal niet vermeldt). Deze pagina geeft een zij-bij-zij uitleg; verwijzen naar uw trial account of verkoopbevestiging voor nauwkeurigheid. De prijspagina standaard om de gemiddelde maandelijkse prijs voor jaarlijkse facturering te tonen; onderscheid dit bij vergelijking."
Recente updates
- Social listening voegt Highlights toe: dagelijkse scans voor afwijkingen in het volume van het luisterthema, sentiment, nieuwe trefwoorden, enz., het duwen van tot 3 tolkkaarten naar het dashboard, die kunnen worden omgezet naar Trellis follow-ups met één klik.
- Het kaliber van afzonderlijke postweergaven en interacties van Instagram is aangepast aan het totaal van natuurlijke + betaalde + gecrossposte rollen tot Facebook, en de historische berichten gaan terug tot 2020 jaar.
- De openbare API van Sprout beperkt 60 verzoeken per minuut per account. Bij overschrijding wordt 429 geretourneerd en wordt een resterende quotaantwoordheader toegevoegd.
- My Reports van Premium Analytics ondersteunt het instellen van onafhankelijke datumbereiken voor individuele componenten, met 6 nieuwe presets voor datumkiezers in alle rapporten.
- Bluesky opmerkingen komen binnen in Smart Inbox (Amerikaans datacenter, standaard en hoger), waar u kunt antwoorden, liken, verbergen en blokkeren.
- Real-time Ticket Opdracht: Nieuw toegewezen Cases verschijnen zonder verfrissend; beschikbaar voor Standard en hoger.
- Smart Inbox ondersteunt LinkedIn berichten waarvan het profiel wordt vermeld met @, beschikbaar voor Standaard en hoger.
- Maatschappelijke luisteren ondersteunt het gebruik van natuurlijke taal om luistervragen te genereren via AI.
- SCIM automatisch gebruikersbeheer (Okta, Microsoft Entra ID) is officieel gelanceerd.
Afgeleid uit Sprout Social Hulpcentrum-releasenotities ( 2026 jaar 9 – 11 maand), in omgekeerde chronologische volgorde.
Veelgestelde vragen
Bestaat er een gratis versie van Sprout Social?
Geen permanente gratis versie. De officiële website biedt een 30 dag gratis proefperiode, en de prijspagina staat dat geen creditcard nodig is; na de proef eindigt, moet u een betaald plan te selecteren, of u kunt een demo eerst boeken.
Sprout Social Hoeveel kost het?
Gefactureerd per stoel (per gebruiker) maandelijks, alle gebruikers op hetzelfde plan. 99 Standaard $ 249 , Professional $ 399 , Geavanceerd $ 499 ; Maandelijks gemiddelde voor het jaarloon is $ 79 , $ 199 , $ 299 , $ 399 De onderneming heeft behoefte aan een volledig jaar vooraf. De verkoop van sociale profielen en extra modules die het plan overschrijden, wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Is de €199 op de prijspagina de maandelijkse betalingsprijs?
Nee. Standaard wordt op de prijspagina de gemiddelde maandelijkse prijs per stoel weergegeven, omgezet van jaarlijkse betaling. De standaard maandelijkse betaling bedraagt $ 249 per stoel per maand.
Hoe kiezen tussen Essentials en Standard?
Beide kunnen slechts verbinding maken met 5 sociale profielen. Essentials omvat alleen publicatie, planning en basisrapportage, maar omvat geen uniforme inbox, werkorders, evaluaties en goedkeuringen. Als u opmerkingen en privéberichten wilt beantwoorden, met meerdere mensen wilt samenwerken of trefwoorden wilt monitoren in Sprout, moet u beginnen met Standaard.
Welke platforms ondersteunt Sprout Social?
Publishing platforms die in het Help Center zijn opgenomen Facebook , Instagram (alleen bedrijfsrekeningen), X , LinkedIn , TikTok , YouTube , Pinterest , Threads , Bluesky , Snapchat (alleen openbare profielen), Reddit , en Google Business Profile; WhatsApp en Facebook Messenger wordt voornamelijk gebruikt voor inboxberichten. Tijdens deze verificatie werden geen Chinese platforms zoals Xiaohongshu, Douyin of WeChat gezien.
Moet ik extra betalen voor het luisteren?
Ja. Luisteren is een add-on module die apart moet worden gekocht voor Standaard plannen en hoger; prijzen worden niet bekendgemaakt op de officiële website. Het meegeleverde pakket biedt basissleutelwoord en locatie monitoring.
Wat is Trellis en zijn er extra kosten?
Trellis is de AI-assistent van Sprout die inboxbriefings kan verzorgen, samenvattingen kan rapporteren en reacties kan opstellen. Elke stoel bevat 100 gratis punten per maand; Als u meer nodig heeft, kunt u Trellis Plus kopen (1,000 punten per stoel per maand, $28 jaarlijks betaald, $35 maandelijks betaald). AI Assist-functies verbruiken geen punten.
Heeft Sprout Social een partner- of verwijzingsprogramma?
Er is een partnerschapsprogramma voor partners, onderverdeeld in referral en agentschap categorieën, die toepassing en herziening vereisen. De partnerovereenkomst die op de officiële website wordt bekendgemaakt maakt gebruik van een lead-registratiemodel: nadat een klant geregistreerd en goedgekeurd in de partner portal een transactie, een commissie van 15%, 20%, of 25% van de eerste jaar contract waarde wordt verdiend op basis van tier. SocialKit de huidige Sprout Social knop is een standaard officiële website redirect.
Informatiebron
- Sprout Social officiële website-startpagina
- Sprout Social Prijspagina (pakket, functievergelijkingstabel, FAQ)
- Sprout Social functiepagina publiceren
- Sprout Social Interactieve functiepagina
- Sprout Social geïntegreerde pagina
- Sprout Social Essentials-pakketpagina
- Helpcentrum: Essentials Plan
- Hulpcentrum: Begrijpen Sprout Social prijzen
- Helpcentrum: Welke sociale profielen kunnen worden aangesloten
- Helpcentrum: Welke soorten berichten kunnen worden gepubliceerd
- Hulpcentrum: Reddit Veelgestelde vragen
- Helpcentrum: Snapchat profielen verbinden
- Release Notes：November 2026
- Release Notes：October 2026
- Release Notes：September 2026
- Sprout Social Partnership Program
- Sprout Social Partnerovereenkomst
- Sprout Social Gebruiksvoorwaarden website
De bovenstaande pagina is geopend op 2026-11-10. Functies, pakketten en beschikbare gebieden kunnen op elk moment worden aangepast, raadpleeg de officiële website.