Hootsuite: Platforma zarządzania mediami społecznościowymi, która integruje fakturowanie na miejscu, publikację i słuchanie
Hootsuite to stara platforma zarządzania mediami społecznościowymi uruchomiona w 2008. 2026-06 została zmodyfikowana do systemu operacyjnego społecznościowego: cztery moduły: planowanie uruchomienia (Perch), skrzynka i obsługa klienta (Nest), słuchanie społeczne (Lumen, od jego nabycia Talkwalker) i praca pracowników (Parlament), które są połączone w serii przez asystenta inteligencji intelektualnej Wiedza. Opłata za siedzibę użytkownika, a nie ma darmowej wersji. Wstępny pakiet zaczyna się od 99 dolarów za użytkownika miesięcznie rocznie. Jest bardziej odpowiedni dla marek i zespołów marketingowych, które muszą umieścić publikację, interakcję, słuchanie i raportowanie w jednym miejscu; osoby, które chcą tylko zaplanować kilka kont, zazwyczaj mają tańsze opcje.
Ten przycisk przechodzi na oficjalną stronę internetową Hootsuite. SocialKit może korzystać z linków partnerskich, aby zarobić prowizje na niektórych produktach w przyszłości; włączanie i recenzje nie zmienią się z tego powodu.
Dla kogo jest odpowiedni, a dla kogo nie
Odpowiedni
- Zespół marketingowy marki, który potrzebuje publikacji, odpowiedzi DM/koment, słuchania społecznościowego i raportowania na jednej platformie: Standard zawiera zjednoczoną skrzynkę, szybkie wyszukiwanie słuchania z ostatnich 7 dni i 5 referencyjne konkurentów.
- Zespół z wieloma kontami wymaga automatyzacji: Profesjonalny rozpoczyna się z nieograniczonymi kontami społecznościowymi, dodając automatyczne odpowiedzi i przepływów pracy DM, dostosowywane i zaplanowane raporty, 30 dni wyszukiwania i 90 dni prognozy trendów.
- Organizacje, które potrzebują wielopoziomowej zatwierdzenia i podziału obsługi klienta: Advanced dodaje zatwierdzenie zawartości, wewnętrzne komentarze, zadania wiadomości i kierowanie oparte na umiejętnościach, ankiety satysfakcji z klientami i raporty o efektywności zespołu.
- "Large Enterprise: Enterprise zapewnia SSO, rozwiązania zgodności, zaawansowane słuchanie na 13 miesięcy danych historycznych, integracja Salesforce i narzędzia wspierania pracowników Parlamentu; kontakt sprzedaży na kwotę."
Może nie być odpowiedni
- Budżetowo świadomi osoby lub małe przedsiębiorstwa zarządzające tylko kilkoma kontami: Hootsuite nie ma bezpłatnej wersji i opłat za użytkownik, z ceną wejścia znacznie wyższym niż lekkie narzędzia planowania, które pobierają opłatę za kanał.
- Zespół, który potrzebuje współpracy wielostronnej, ale ma tylko budżet dla Standard: Każda osoba dodatkowa wymaga zakupu dodatkowego miejsca; funkcje współpracy, takie jak przepływy zatwierdzenia i przesyłanie wiadomości są dostępne tylko w Advanced.
- Użytkownicy, którzy tylko warto publikować i nie potrzebują słuchać i obsługi klienta: Cena zawiera wiele modułów, których nie możesz używać.
- Dla tych, którzy chcą długoterminowego wywiadu: Wywiady są tylko 14 dni, w ciągu których każda organizacja może tylko opublikować między 10 i 20 postów dziennie, i nie może zaplanować w dużym ilości.
Główne funkcje
Wydawnictwo i planowanie (Perch)
- Kalendarz treści wieloplatformowych z dostosowaniem do druku i druku i nieograniczonymi harmonogramami.
- AI generuje pomysły na posty, teksty, hashtagi i obrazy
- Zaleca najlepsze godziny publikacji w oparciu o cele i może automatycznie zaplanować do tych godzin
- Rozkład masowy (nie dostępny w trakcie prób), Biblioteka aktywów i Biblioteka treści, Narzędzie linkowania strony internetowej
- Media społecznościowe publikowanie i programowanie
- Professional: automatyczne skracanie i śledzenie linków, tagowanie wychodzących treści i automatyczne promowanie postów o wysokich wynikach
- Advanced: przepływ zatwierdzania treści, wewnętrzne komentarze, wstrzymywanie zaplanowanych postów; 2026-09 dodaje równoległe zatwierdzanie i taguje 50 postów jednocześnie
Inbox i obsługa klienta (Nest)
- Zjednoczone odpowiedzi na komentarze publiczne i DM, w tym zapisane odpowiedzi, historia rozmowy, notatki kontaktowe i ustawienia godzin biznesowych
- Professional: automatyczna odpowiedź na prywatne wiadomości, inteligentne sugestie odpowiedzi AI, automatyczne etykietowanie rozmów Od
- Advanced: dystrybucja wiadomości, routing według umiejętności, współpraca w skrzynce odbiorczej, ankiety satysfakcji klienta i statystyki wydajności zespołu
- Instagram automatyzacja prywatnych wiadomości (2026-09 przeniesiony z Perch do Nest)
- Integracja z Zendesk, 2026-10 zmienione na połączenie OAuth 2.0
Analiza danych i raporty
- Setki płatnych i organicznych metryk ruchu, w tym szablonów raportów i personalizowanych sugestii
- Porównanie porównania branży; porównanie konkurenta: Standard 5, począwszy od Professional 20
- Professional: raporty do dostosowania, planowane wysyłanie i eksportowanie oraz dodawanie notatek
- Advanced: więcej metod eksportu, raporty z własnym logo i wysyłka na zewnętrzne skrzynki pocztowe
- Enterprise: Atrybucja mediów społecznościowych i analiza ROI; oficjalna strona internetowa stwierdza, że jej zaawansowana analiza (Advanced Analytics) może uzyskiwać dostęp do danych witryny z Google Analytics i Adobe Analytics
Słuchanie społeczne (Lumen)
- Standard: Wyszukiwanie marek, produktów konkurencyjnych, tematów i wzmianek o hashtagach z ostatnich 7 dni, porównywanie 2 wyników grup jednocześnie, w tym podsumowanie AI, wykrywanie szczytów, analiza sentymentu i rozpoznawanie obrazu
- Professional: Szybkie wyszukiwanie z ostatnich 30 dni, porównywanie 5 grup jednocześnie, możliwość eksportu i dostarczanie prognoz trendów AI do 90 dni
- Enterprise: 13 miesięcznych danych historycznych, więcej źródeł danych, przypomnienia, harmonogramy raportów i monitorowanie oceny marki
- Oficjalna strona internetowa twierdzi, że słucha obejmuje 30 wielu sieci społecznościowych i 1.5 miliardów stron internetowych; od 2026 lat, może monitorować publiczne Threads konta i 1.5 dziesięć tysięcy YouTube konta
Asystent AI (Wisdom)
- Włączone we wszystkie plany: zadaj pytania dotyczące wydajności treści, konkurentów, odbiorców i trendów przy użyciu języka naturalnego
- Wydaje się jako płynny wpis w Perch, Nest, Lumen, Parlamencie i stronach analizy od 2026-10
- Lumen Agent pozwala Wisdom na bezpośrednie przeprowadzanie szybkich wyszukiwań obejmujących niemal 7 dni nasłuchiwania bez konieczności posiadania osobnego konta Talkwalker
- Zapewnia połączenia MCP do zarządzania przepływami pracy w mediach społecznościowych w ChatGPT, Claude, Copilot i Gemini
Integracje, współpraca i funkcje przedsiębiorstwa
- Strona internetowa twierdzi, że ma wiele 100 Integracje
- Wszystkie plany wspierają organizację członków przez departament, zarządzanie pozwoleń i ustawienia powiadamiania
- Enterprise: SSO (pojedyncze logowanie), niestandardowe rozwiązania zgodności, integracja z Salesforce
- Enterprise: Narzędzie do wspierania pracowników Parliament (dawniej Amplify), dzięki któremu pracownicy mogą udostępniać moderowane treści marki
Wspierane platformy mediów społecznościowych
Poniższa tabela jest sporządzona z strony integracji, strony funkcji analizy i strony pakietu standardowego Hootsuite "Nie potwierdzone" oznacza, że oficjalna strona internetowa tej weryfikacji nie wspomina o tym, co nie oznacza, że jest wyraźnie nie wspierane. 30 sieci społecznościowych i stron internetowych, nie wymienionych indywidualnie w poniższej tabeli.
| Platforma | Kalendarz uwolnienia | Analiza | Inbox interakcja |
|---|---|---|---|
| Wspierane | Wspierane (w tym płatne reklamy) | Wspierane | |
| Wspierane (Posty, Królestwa, Karusele, Opowieści) | Wspierane (w tym płatne reklamy) | Wsparcie, w tym automatyzacja DM | |
| X（Twitter） | Wspierane | Wspierane | Wspierane, mogą filtrować i kierować rozmowy według terminów wyszukiwania |
| Wspierane | Wspierane (w tym płatne reklamy) | Wspierane | |
| TikTok | Wspierane | Wspierane | Wspierane |
| YouTube | Wspierane | Wspierane | Niepotwierdzone |
| Threads | Wspierane | Wspierane | Wspierane |
| Wspierane | Wspierane | Niepotwierdzone | |
| Bluesky | Wspierane | Niepotwierdzone | Nie potwierdzone (można śledzić za pośrednictwem Słuchania) |
| Nie stosuje się | Niepotwierdzone | Wspiera otrzymywanie i odbiór wiadomości | |
| Google Business Profile | Niepotwierdzone | Niepotwierdzone | Wspierane (rezentacje Google można śledzić zgodnie z wymienionymi na oficjalnej stronie internetowej) |
Cena i metoda fakturowania
Cena jest w dolarach amerykańskich i jest pobierana na miejsce użytkownika. Każdy użytkownik ma jedno miejsce i można go kupić na żądanie. Podstawową ceną wyświetlanymi na stronie cen jest roczna cena, która jest konwertowana w miesięczną cenę na użytkownika przy płatności rocznie, z wyjątkiem podatku; Standard, Professional i Advanced można również zapłacić miesięcznie. Oficjalna strona internetowa stwierdza, że miesięczna cena jednostki zapłacona rocznie jest niższa niż miesięczna płatność.
| „Plany” | Cena roczna (na użytkownika miesięcznie) | rachunki społeczne | Dodatkowe treści |
|---|---|---|---|
| Standard | $99 | 10 | Program publikacji, tworzenie AI, zjednoczone skrzynki, ostatnie 7 dni słuchania i porównanie konkurentów 5 |
| Professional | $199 | Każdy | 30 dni słuchania i 90 dni prognozy trendów, 20 referencyjne konkurentów, automatyczne odpowiedzi i przepływów pracy, dostosowywane raporty |
| Advanced | $399 | Każdy | zatwierdzenie treści i współpraca, dystrybucja i kierowanie wiadomości, sprawozdania z efektywności zespołu, sprawozdania z brandingu |
| Enterprise | Cywizja Custom | Każdy | SSO, Rozwiązania zgodności, Zaawansowany nasłuch, Atrybucja i ROI, Integracja Salesforce, Parliament |
- Miesięczna cena: 2026-11-10 Widząc stronę cenową w przeglądarce, karty pokazują tylko $99, $199, $399 na użytkownika miesięcznie (astrisk notuje roczne fakturowanie, z wyjątkiem podatku); nie ma miesięcznego rozliczenia na stronie, ani nie są miesięczne kwoty wymienione; FAQ potwierdza miesięczne fakturowanie jest możliwe, ale w wyższej cenie jednostki; ta strona nie spekuluje na konkretnych liczbach.
- Test: Standard, profesjonalny i zaawansowany wszystkie mają 14 dni bezpłatnego testowania; Enterprise wymaga demo wniosku.
- Metody płatności: Visa, Mastercard, Discover, karty kredytowe JCB i PayPal; Roczny płatność przedsiębiorstwa może wydać faktury, płatne za pośrednictwem karty kredytowej, czeku, przelewu przewodu lub ACH.
- Zniżka: kwalifikujące się organizacje pozarządowe mogą korzystać z zniżek na określone plany, pod warunkiem wniosku.
- Miejsca: Standardowe, profesjonalne i zaawansowane są zakupione od 1 miejsc; liczby miejsc w przedsiębiorstwie są dostosowane według umowy.
- Promocja: 2026-11-10 W trakcie wizyty na górze strony cenowej znajduje się banner "Sprzedaż przypadków", mówiąc, że standardowy pakiet wynosi 50% wypłaty. Jest to wydarzenie ograniczone czas.
Data weryfikacji cen: 2026-11-10, źródło to strona cen Hootsuite (w tym strona strukturowane dane i FAQ) i strona pakietu standardowego.
Ograniczenia i środki ostrożności
- Bez darmowej wersji; płatne plany zapewniają 14 dni darmowe próbne, a po zakończeniu próbnej, fakturowanie rozpocznie się automatycznie.
- W okresie próbnym każda organizacja może wysyłać tylko 10 do 20 postów dziennie (w zależności od planu) i nie może wykonywać masowego harmonogramu.
- Standard pozwala na połączenie do 10 kont społecznościowych; jeśli limit zostanie przekroczony, należy przejść na Professional.
- Wszystkie plany samopłatności są cenione na miejsce użytkownika; oficjalna strona internetowa stwierdza, że niektóre funkcje wymagają wielu miejsc do użytku.
- Strona pakietu Standard zawiera niespójne informacje o zakresie interakcji: w jednym miejscu podano, że Standard pozwala na interakcję na Facebook, Instagram, X, LinkedIn, natomiast w liście funkcji wspólnej skrzynki (unified inbox) wymieniono Threads, TikTok, Google Business Profile oraz WhatsApp.
- Centrum pomocy Hootsuite nie jest publicznie dostępne w momencie tej weryfikacji, a szczegółowe ograniczenia każdej platformy (takie jak konto osobiste Instagram, typ wideo YouTube) nie mogą być potwierdzone w dokumencie pomocy.
Cena na stronie cenowej Hootsuite jest dynamicznie renderowana przez skrypt w zależności od regionu. Dane strukturalne strony i FAQ wskazują, że Standard 99 dolarów USA, Professional 199 dolarów USA i Advanced 399 dolarów USA to ceny naliczane za użytkownika miesięcznie i rocznie, ale kwota płatności miesięcznej nie jest podana; przy dostępie z różnych regionów mogą być wyświetlane inne waluty. Do centrum pomocy nie można uzyskać dostępu w tym momencie. Szczegóły platformy zależą od marketingowej strony oficjalnej. Prosimy o sprawdzenie faktycznej dostępności na koncie.
Ostatnie aktualizacje
- Wydał się trzeci kwartał aktualizacja podsumowanie: Perch równoległe zatwierdzenie i etykiety zbiórki, Nest wspiera WhatsApp współistnienie, Lumen dodaje nowe źródła danych i badania trendów, Hootsuite Academy dodaje certyfikat systemu operacyjnego społecznościowego.
- Integracja Nest i Zendesk została zmieniona na uwierzytelnianie OAuth 2.0, a bilety nadal można tworzyć z rozmowy po dezaktywacji tokenu API.
- Wisdom pojawia się na każdej stronie modułu jako pływające wejście, a Lumen Agent jest online. W Wisdom możesz przeprowadzać nasłuch i wyszukiwanie przez prawie 7 dni.
- Planner może masowo tagować do 50 postów naraz; Lumen może monitorować dowolne publiczne konto Threads; Parliament wprowadza MCP dla menedżerów treści.
- Pudełko można filtrować, kierować i eksportować przez X terminów wyszukiwania, które wywołują rozmowy.
- Instagram Ustawienia automatyzacji prywatnych wiadomości zostały przeniesione z Perch do Nest, a status można nadal wyświetlić w przeglądzie postów Planner.
- Raporty post-przewodnictwa obejmują dane post-level dla Threads i LinkedIn profili; Lumen's YouTube public content library obejmuje 1.5 dziesięć tysięcy kont.
- Platforma została ponownie znana jako Social OS, podzielona na cztery aplikacje: Perch, Nest, Parlament i Lumen, połączone przez asystenta AI Wisdom.
Wyciągnięte z Hootsuite oficjalnej strony "Co jest Nowe" i blogów aktualizacji produktów, w odwrotnym porządku chronologicznym.
FAQ
Czy istnieje darmowa wersja Hootsuite?
Hootsuite zapewnia tylko 14 dni bezpłatnego postępowania; po zakończeniu postępowania, automatycznie przekształci się w płatną subskrypcję.
Czy 99 USD na użytkownika miesięcznie napisane na stronie cenowej jest miesięcznym płatnością?
Struktywne dane i FAQ na oficjalnej stronie internetowej wskazują, że jest to miesięczna cena obliczona na rocznej podstawie, z wyjątkiem podatku. cena jednostkowa za miesięczną płatność jest wyższa, konkretna kwota podlega stronie czekowej.
Jaka jest różnica między Hootsuite „Społeczne konto” i „siedzenie”?
Konta społecznościowe to strony internetowe lub konta społecznościowe, które są połączone, takie jak Instagram Konto lub Facebook Strona główna; Standard pozwala na 10 , Profesjonalny i powyżej jest nieograniczony. miejsce to osoba, która może zalogować się do używania Hootsuite 1 miejsce na osobę, za miejsce zapłacone.
Jak wybrać między Standard a Professional?
Jeśli masz nie więcej niż 10 kont i skupia się głównie na harmonogramie, odpowiedzi i podstawowej sprawozdawczości, Standard wystarczy. Jeśli potrzebujesz więcej niż 10 kont, automatycznych odpowiedzi DM, dostosowanych i harmonogramowych raportów, 30 dni wyszukiwania słuchania lub prognozy trendów, wybierz profesjonalny.
Czy Hootsuite obejmuje słuchanie społeczne?
Zaczynając od Standard, można użyć Lumen do wyszukiwania ostatnich 7 dni wspomnień i analizy uczuć; Professional rozciąga się do 30 dni i może być wyeksportowana; 13 miesięcy historycznych danych i więcej źródeł danych należą do Enterprise.
Czy Hootsuite ma chiński interfejs?
Oficjalne strony sprawdzone tym razem nie wspominają chińskiego interfejsu; oficjalna strona internetowa zapewnia angielski, hiszpański i inne wersje językowe.
Czy Hootsuite ma program partnerski?
Oficjalny program partnerski jest prowadzony za pośrednictwem platformy Impact; jednorazowy program 20 % przychodów pierwszego miesiąca jest wypłacany, gdy nowi klienci upgrade do płatnego planu standardowego; zaawansowany jest wyższy, ale stosunek nie jest ujawniony; czas trwania pliku cookie jest wyższy; 90 Dni; wymaga aplikacji i przeglądu. SocialKit Aktualności Hootsuite Link to standardowy redykt oficjalnej strony internetowej.
Źródło informacji
- Hootsuite oficjalna strona internetowa
- Hootsuite Strona cenowa (pakiety, porównanie funkcji, FAQ)
- Hootsuite Strona pakietu Standard
- Hootsuite Strona integracji sieci społecznościowych
- Hootsuite Strona funkcji analizy danych
- Hootsuite Co nowego: strona aktualizacji
- Podsumowanie aktualizacji Hootsuite 2026 za trzeci kwartał
- Hootsuite 2026-09 aktualizacja produktu
- Hootsuite Programy partnerskie
Powyższa strona została odwiedzona pod numerem 2026-11-10. Funkcje, pakiety i dostępne obszary mogą być dostosowane w dowolnym momencie, proszę odwołać się do oficjalnej strony internetowej.