Hootsuite: Uma plataforma de gerenciamento de mídia social que integra faturamento por assento, publicação e escuta
Hootsuite é uma antiga plataforma de gerenciamento de mídia social lançada em 2008. 2026-06 foi modificado para SO Social: quatro módulos: planejamento de lançamento (Perch), caixa de entrada e atendimento ao cliente (Nest), escuta social (Lumen, a partir da aquisição de Talkwalker) e defesa dos funcionários (Parlamento), que são conectados em série pelo assistente de IA Wisdom. Cobra por assento de usuário e não possui versão gratuita. O pacote introdutório começa em US$ 99 por usuário, por mês, por ano. É mais adequado para marcas e equipes de marketing que precisam reunir publicação, interação, escuta e relatórios em um só lugar; indivíduos que desejam agendar apenas algumas contas geralmente têm opções mais baratas.
Este botão pula para o site oficial Hootsuite. SocialKit pode usar links de afiliado para ganhar comissões em alguns produtos no futuro; inclusão e comentários não mudarão por causa disto.
Para quem é adequado e para quem não é
Apropriado
- Equipes de marketing de marca que precisam de publicação, respostas DM/comentário, escuta social e relatórios em uma única plataforma: O padrão inclui uma caixa de entrada unificada, busca rápida para escuta dos últimos 7 dias e 5 parâmetros de referência dos concorrentes.
- Equipes com muitas contas que precisam de automação: Professional começa com contas sociais ilimitadas, adicionando respostas automáticas e fluxos de trabalho DM, relatórios personalizáveis e agendados, 30 dias de busca auditiva e 90 dias de previsão de tendências.
- Organizações que precisam de aprovação multinível e divisão de serviço ao cliente: Advanced adiciona aprovação de conteúdo, comentários internos, atribuição de mensagens e encaminhamento baseado em habilidades, pesquisas de satisfação do cliente e relatórios de eficiência da equipe.
- "Grande Enterprise: A Enterprise fornece soluções de conformidade, escuta avançada por 13 meses de dados históricos, integração da Salesforce e ferramentas de defesa de funcionários do Parlamento; contate as vendas para uma cotação."
Pode não ser adequado
- Indivíduos conscientes do orçamento ou pequenos comerciantes que gerenciam apenas algumas contas: Hootsuite não tem versão gratuita e cargas por assento do usuário, com um preço de entrada significativamente superior que ferramentas de agendamento leves que cobram por canal.
- Equipes que precisam de colaboração multi-pessoas, mas só têm o orçamento para Standard: Cada pessoa adicional requer a aquisição de um lugar adicional; funções colaborativas como fluxos de aprovação e atribuição de mensagens estão disponíveis apenas no Advanced.
- Usuários que só valorizam a publicação e não precisam de escuta e de serviço ao cliente: O preço inclui muitos módulos que você não pode usar.
- Para aqueles que querem um julgamento de longo prazo: O julgamento é de apenas 14 dias, durante o qual cada organização só pode postar entre 10 e 20 posts por dia, e não pode agendar em granel.
Funções principais
Lançamento e Planejamento (Percha)
- "Calendário de conteúdo multiplataforma com ajuste de arrastar e soltar e agendamento ilimitado."
- IA gera ideias de postagens, direitos autorais, hashtags e imagens
- Recomendar melhores tempos de publicação baseados em objetivos e pode automaticamente agendar para esses tempos
- Programação em massa (não disponível durante o teste), Biblioteca de Ativos e Biblioteca de Conteúdo, Ferramenta de Links
- Publicação e agendamento de anúncios nas redes sociais
- Profissional: encurte e rastreie links automaticamente, marque conteúdo de saída e promova automaticamente postagens de alto desempenho
- Avançado: fluxo de aprovação de conteúdo, comentários internos, pausa de postagens agendadas; 2026-09 adiciona aprovação paralela e marca 50 postagens por vez
Caixa de entrada e Serviço ao Cliente (Nest)
- Respostas unificadas aos comentários públicos e DMs, incluindo respostas salvas, histórico de conversas, notas de contato e configurações de horários de trabalho
- Profissional: resposta automática a mensagens privadas, sugestões de resposta inteligente de IA, rotulagem automática de conversas A partir de
- Avançado: distribuição de mensagens, roteamento por habilidades, colaboração na caixa de entrada, pesquisa de satisfação do cliente e estatísticas de eficiência da equipe
- Instagram automação de mensagens privadas (2026-09 movido de Perch para Nest)
- Integração Zendesk, 2026-10 alterado para conexão OAuth 2.0
Análise dos dados e relatórios
- Centenas de métricas de tráfego pagas e orgânicas, incluindo modelos de relatórios e sugestões personalizadas
- Comparação de referências do setor; referências dos concorrentes: Standard 5, a partir do Professional 20
- Profissional: relatórios personalizáveis, envio e exportação programados e adição de notas
- Avançado: mais métodos de exportação, relatórios com logotipo próprio e envio para caixas de correio externas
- Empresa: Atribuição de mídia social e análise de ROI; o site oficial afirma que sua análise avançada (Advanced Analytics) pode acessar dados do site do Google Analytics e Adobe Analytics
Escuto Social (Lumen)
- Padrão: pesquise marcas, produtos concorrentes, tópicos e menções de hashtag nos últimos 7 dias, compare 2 conjuntos de resultados de uma só vez, incluindo resumo de IA, detecção de pico, análise de sentimento e reconhecimento de imagem
- Profissional: pesquise rapidamente os últimos 30 dias, compare 5 grupos de uma vez, exportável e forneça previsões de tendências de IA de até 90 dias
- Enterprise: 13 meses de dados históricos, mais fontes de dados, lembretes, relatórios programados e monitoramento de avaliação de marca
- O site oficial afirma que a escuta cobre 30 Múltiplos redes sociais e 1.5 bilhões de sites; desde 2026 ano, pode monitorar o público Threads contas e 1.5 Dez mil YouTube contas
Assistente de IA (Sabedoria)
- Incluído em todos os planos: Faça perguntas sobre desempenho de conteúdo, concorrentes, público e tendências usando linguagem natural
- Aparece como uma entrada flutuante nas páginas de Perch, Nest, Lumen, Parliament e análise a partir de 2026-10
- Lumen Agent permite que o Wisdom faça diretamente uma pesquisa rápida de quase 7 dias de escuta sem a necessidade de uma conta Talkwalker separada
- Fornece conectores MCP para gerenciar fluxos de trabalho de mídia social em ChatGPT, Claude, Copiloter e Gemini
Integrações, Colaboração e Características Empresariais
- O site oficial afirma ter múltiplos 100 integrações
- Todos os planos suportam organizar membros por departamento, gerenciar permissões e configurações de notificação
- Empresarial: logon único SSO, soluções de conformidade personalizadas, integração com Salesforce
- Empresa: ferramenta de defesa dos funcionários Parlamento (anteriormente Amplify), onde os funcionários podem compartilhar conteúdo moderado da marca
Plataformas de redes sociais apoiadas
A tabela a seguir é compilada a partir da página de integração, página de função de análise e página de pacotes padrão do site oficial Hootsuite. "Não confirmado" significa que a página oficial para esta verificação não menciona, o que não significa que é claramente não suportado. A escuta social abrange também mais de 30 redes sociais e sites, não listados individualmente na tabela abaixo.
| Plataformas | Programa de lançamento | Análise | Interação com a caixa de entrada |
|---|---|---|---|
| Apoiado | Suportado (inclui anúncios pagos) | Apoiado | |
| Apoiado (Postes, Carretes, Carroséis, Histórias) | Suportado (inclui anúncios pagos) | Suportado, inclui automação DM | |
| X（Twitter） | Apoiado | Apoiado | Suportado, pode filtrar e encaminhar conversas por termos de pesquisa |
| Apoiado | Suportado (inclui anúncios pagos) | Apoiado | |
| TikTok | Apoiado | Apoiado | Apoiado |
| YouTube | Apoiado | Apoiado | Não confirmado |
| Threads | Apoiado | Apoiado | Apoiado |
| Apoiado | Apoiado | Não confirmado | |
| Bluesky | Apoiado | Não confirmado | Não confirmado (pode ser rastreado via escuta) |
| Não aplicável | Não confirmado | Suporta a recepção e resposta a mensagens | |
| Perfil da empresa no Google | Não confirmado | Não confirmado | Suportado (As revisões do Google podem ser rastreadas como mencionado no site oficial) |
Preço e método de facturação
O preço é em dólares americanos e é cobrado por assento do usuário. Cada usuário tem um assento e pode ser comprado sob demanda. O preço padrão mostrado na página de preço é o preço anual, que é convertido no preço mensal por usuário ao pagar anualmente, excluindo impostos; Padrão, Profissional e Avançado também pode ser pago mensalmente. O site oficial afirma que o preço unitário mensal pago anualmente é inferior ao pagamento mensal.
| "Planos" | Preço anual (por utilizador por mês) | Contas sociais | Conteúdo adicional básico |
|---|---|---|---|
| Standard | $99 | 10 | Publicação agendada, criação de IA, caixa de entrada unificada, últimos 7 dias de escuta e 5 benchmarking de concorrentes |
| Professional | $199 | Qualquer | 30 dia de escuta e 90 dia de previsão de tendência, 20 competidores benchmarks, respostas automatizadas e fluxos de trabalho, relatórios personalizáveis |
| Advanced | $399 | Qualquer | Aprovação e colaboração de conteúdo, distribuição de mensagens e encaminhamento, relatórios de eficiência da equipe, relatórios de marcação |
| Enterprise | Citação personalizada | Qualquer | SSO, soluções de conformidade, escuta avançada, atribuição e ROI, integração com Salesforce, Parlamento |
- Preço mensal: 2026-11-10 Visualizando a página de preços no navegador, os cartões mostram apenas $99, $199, $399 por usuário por mês (faturação anual de notas asterisco, excluindo impostos); não há nenhuma mudança mensal na página, nem são mensal quantidades listadas; FAQs confirmam a facturação mensal é possível, mas a um preço unitário mais elevado; esta página não especula sobre números específicos.
- Trial: Standard, Professional e Advanced todos têm um teste livre de 14 dias; Enterprise requer um pedido de demo.
- Métodos de pagamento: Visa, Mastercard, Discover, JCB cartões de crédito e PayPal; O pagamento anual da empresa pode emitir facturas, a pagar através de cartão de crédito, cheque, transferência bancária ou ACH.
- Desconto: As organizações sem fins lucrativos elegíveis podem desfrutar de descontos em determinados planos, sujeitas a aplicação.
- Assentos: Os assentos Standard, Professional e Advanced são adquiridos a partir de 1 assentos; as contagens de assentos Enterprise são personalizadas por contrato.
- Promoção: 2026-11-10 Existe um banner "Venda de Cachorro" no topo da página de preço quando visita, dizendo que o pacote Standard é 50% de desconto. Este é um evento de tempo limitado. Os termos e prazos específicos não foram verificados desta vez. Por favor consulte a página de checkout.
Data de verificação do preço: 2026-11-10, a fonte é Hootsuite página de preço (incluindo dados estruturados da página e FAQ) e página do pacote padrão. O montante real está sujeito à página de checkout.
Limitações e Precauções
- Nenhuma versão gratuita; planos pagos fornecem um teste grátis de 14 dias, e uma vez que o teste termina, a facturação começará automaticamente. Você deve cancelar durante o período de teste.
- Durante o período de prova, cada organização só pode colocar 10 para 20 posts por dia (dependendo do plano) e não pode executar agendamento em massa.
- Standard pode conectar até 10 contas sociais; se exceder, você precisará atualizar para o Professional.
- Todos os planos de auto-serviço são cobrados por assento do usuário; o site oficial afirma que algumas funções exigem vários assentos para usar.
- a página do pacote Padrão tem declarações inconsistentes sobre o escopo da interação: ela diz em um lugar que o Padrão pode interagir em Facebook, Instagram, X, LinkedIn e a caixa de entrada unificada na lista de recursos lista Threads, TikTok, Perfil da Empresa do Google e WhatsApp.
- A central de ajuda Hootsuite não está acessível publicamente no momento desta verificação, e as restrições detalhadas de cada plataforma (como conta pessoal Instagram, tipo de vídeo YouTube) não podem ser confirmadas no documento de ajuda.
Hootsuite O preço na página de preços é renderizado dinamicamente por região por um script. Os dados estruturados da página e as perguntas frequentes indicam que Standard 99 dólares americanos, Professional 199 dólares americanos e Advanced 399 dólares americanos são os preços cobrados por usuário por mês e anualmente, mas o valor do pagamento mensal não é fornecido; o acesso em diferentes regiões pode exibir outras moedas. A central de ajuda não pode ser acessada desta vez. Os detalhes da plataforma estão sujeitos à página oficial de marketing do site. Consulte a disponibilidade real em sua conta.
Atualizações recentes
- Lançado o terceiro trimestre de atualização resumo: Perch aprovação paralela e etiquetas de lotes, Nest suporta a coexistência WhatsApp, Lumen adiciona novas fontes de dados e pesquisa de tendência, Hootsuite Academy adiciona certificação Social OS.
- A integração do Nest com o Zendesk foi alterada para autenticação OAuth 2.0 e tickets ainda podem ser criados a partir de conversas após a desativação do API Token.
- O Wisdom aparece em cada página do módulo como uma entrada flutuante, e o Lumen Agent está online, permitindo quase 7 dias de escuta e pesquisa no Wisdom.
- O Planner pode marcar em lote até 50 postagens por vez; A Lumen pode monitorar qualquer conta pública Threads; Parlamento lança MCP para administradores de conteúdo.
- A caixa de entrada pode ser filtrada, encaminhada e exportada por X termos de busca que desencadeiam conversas.
- Instagram As configurações de automação de mensagens privadas foram movidas de Perch para Nest e o status ainda pode ser visualizado na visualização da postagem do Planner.
- Os relatórios de desempenho pós incluem dados pós-nível para Threads e LinkedIn perfis; a biblioteca de conteúdo público YouTube da Lumen cobre 1.5 dez mil contas.
- A plataforma foi remarcada como Social OS, dividida em quatro aplicações: Perch, Nest, Parlament e Lumen, interligadas pelo assistente da IA Wisdom.
Extraído de Hootsuite oficial 'O que é Novo' página e produtos atualizar blogs, em ordem cronológica reversa.
Perguntas frequentes
Existe uma versão gratuita do Hootsuite?
Nenhum. Hootsuite apenas fornece um 14 dia de teste grátis; uma vez que a prova termina, ele irá converter automaticamente para uma assinatura paga. Você deve cancelar durante o período de teste para evitar ser cobrado.
O US$99 por usuário por mês escrito na página de preço é um pagamento mensal?
Não. Os dados estruturados e FAQs no site oficial indicam que este é o preço mensal calculado em uma base anual, excluindo impostos. O preço unitário para pagamento mensal é maior, o montante específico está sujeito à página de checkout.
Qual é a diferença entre “conta social” e “assento” de Hootsuite?
As contas sociais são as páginas de redes sociais ou contas que estão conectadas, como uma conta Instagram ou uma página de Facebook; Standard permite até 10, Profissional e superior é ilimitado. Um assento é uma pessoa que pode fazer login para usar Hootsuite, com um assento por pessoa, pago por assento.
Como escolher entre Standard e Profissional?
Se você não tiver mais de 10 contas e focar principalmente na agendação, respostas e relatórios básicos, o Standard é suficiente. Se você precisar de mais de 10 contas, respostas DM automatizadas, relatórios personalizados e agendados, 30 dias de pesquisa de escuta, ou previsão de tendências, escolha Profissional.
Hootsuite inclui escuta social?
Contido. A partir do Standard, você pode usar Lumen para pesquisar os últimos 7 dias de menções e fazer análise de sentimentos; Profissional estende-se a 30 dias e pode ser exportado; 13 meses de dados históricos e mais fontes de dados pertencem à Enterprise.
Hootsuite possui uma interface chinesa?
As páginas oficiais verificadas desta vez não mencionam uma interface chinesa; o site oficial fornece versões em inglês, espanhol e outras línguas.
Hootsuite tem um programa de afiliados?
Sim. O programa oficial de afiliados é operado através da plataforma Impact; uma comissão única de 20% da receita do primeiro mês é paga quando novos clientes atualizar para um plano padrão pago; Avançado é maior, mas a razão não é divulgada; duração do cookie é 90 dias; requer aplicação e revisão. SocialKit link atual Hootsuite é um redirecionamento oficial de site padrão.
Fonte de informação
- página inicial do site oficial Hootsuite
- Hootsuite Página de preços (pacote, comparação de funções, FAQ)
- Hootsuite Página do pacote padrão
- Hootsuite Página de integração de rede social
- Hootsuite página de função de análise de dados
- página de atualização de Hootsuite Novidades
- Hootsuite 2026 Resumo da atualização do terceiro trimestre
- atualização do produto Hootsuite 2026-09
- Programa de afiliados Hootsuite
A página acima foi acessada no 2026-11-10. As funções, pacotes e áreas disponíveis podem ser ajustadas a qualquer momento, consulte o site oficial.